Alle
FAQ
Ankündigungen
Produktdokumente
Wie aktualisiere ich meine E-Mail-Adresse?
Suchen Sie E-Mail-Authentifizierung und wählen Sie E-Mail-Adresse ändern Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in dem Feld Neue E-Mail-Adresse ein Wählen Sie Code senden in den Feldern Neue E-Mail-Authentifizierung und Aktuelle E-Mail-Authentifizierung aus.Veröffentlicht am 6. Sept. 2023Aktualisiert am 15. Okt. 2025FAQ1Wie setze ich OKX E-Mails auf die Whitelist?
aus und stellen Sie sicher, dass Sie okx.com hinzufügen E-Mail zur Whitelist hinzufügen Wählen Sie dann Fertig aus, um die E-Mail-Whitelist fertigzustellenOutlook Melden Sie sich bei Ihrem Outlook-Konto an und gehen Sie zu Einstellungen und Junk-E-Mail Junk-E-Mail in den Einstellungen öffnen Gehen Sie zu Sichere Absender und Domains und wählen Sie Sicheren Absender hinzufügen aus Geben Sie okx.com ein und wählen Sie OK E-Mail zur Whitelist hinzufügen Wählen Sie Speichern aus, um die E-Mail-WhitelistVeröffentlicht am 26. Nov. 2024Aktualisiert am 8. Sept. 2025FAQ67Wie migriere ich meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer auf ein anderes Konto? (Web)
Für die Migration von E-Mail-Adressen Gehen Sie zu Profil und wählen Sie Sicherheit Geh zu E-Mail-Verifizierung und wähle E-Mail ändern, wenn du deine E-Mail-Adresse aktualisieren möchtest. Gib deine E-Mail-Adresse im Feld Neue E-Mail-Adresse ein. Klicke in den Feldern Neuer E-Mail-Code und Code für ursprüngliche E-Mail-Adresse auf „Code senden“. Wir senden dir daraufhin einen sechsstelligen Verifizierungscode an deine neue und deine aktuelle E-Mail-Adresse. Gib den Code ein.Veröffentlicht am 22. Aug. 2023Aktualisiert am 4. März 2026FAQ384Entsprechende E-Mail-Adresse für P2P-Benutzerinnen und -Benutzer
Juni 2023 können alle P2P-Benutzerinnen und -Benutzer ihr Feedback, ihre Anliegen und Wünsche bezüglich Ihrer Handelsgeschäfte direkt an die entsprechende E-Mail-Adresse senden. Dieser verbesserte Ansatz bietet ein höheres Maß an Privatsphäre und Schutz für Ihre Kommunikation mit uns und verbessert gleichzeitig unsere Erreichbarkeit. Bitte beachten Sie, dass p2p@okx.com kein Kanal für Updates zu Ihren P2P-Streitigkeiten ist.Veröffentlicht am 16. Juni 2023Aktualisiert am 18. Nov. 2025AnkündigungWie überprüfe ich anhand einer EML-Datei, ob eine E-Mail offiziell von OKX stammt?
Logge dich in dein E-Mail-Konto ein.Veröffentlicht am 24. Nov. 2025Aktualisiert am 4. März 2026FAQ13Geschäftsbedingungen der Kampagne „450.000 XPL X Drops“
Weitere berechtigte Regionen: Aux Cayes FinTech Co. Ltd.Veröffentlicht am 16. Dez. 2025Aktualisiert am 26. Dez. 2025FAQReengagement-Kampagne – Geschäftsbedingungen
Nur niederländische Benutzer:innen, die sich vor März 2024 bei Aux Cayes FinTech Co. Ltd registriert haben, sind zur Beanspruchung der Prämie berechtigt. Der Benutzerbonus muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beansprucht werden, sonst verfällt er. Sie können Ihren Benutzerbonus auf unserer Website und in der App unter Prämien-Center > Bonus für neue Benutzer:innen anzeigen.Veröffentlicht am 5. Dez. 2024Aktualisiert am 17. Nov. 2025FAQSo verhinderst du Phishing-Angriffe
Anhand der folgenden einfachen Überprüfungen kannst du schnell feststellen, ob eine E-Mail echt ist:1. E-Mail-Adresse des Absenders prüfen Dies ist eine der schnellsten Methoden, eine verdächtige E-Mail zu erkennen: OKX verwendet eine Reihe offizieller E-Mail-Domains. Du kannst alle offiziellen Kontaktkanäle hier einsehen. Du solltest eine E-Mail als verdächtig betrachten, wenn die Adresse ähnlich, aber nicht genau gleich aussieht (wie z. B.Veröffentlicht am 24. Juni 2025Aktualisiert am 16. Dez. 2025FAQ3Wie aktualisiere ich mein Anmeldepasswort?
vergessen“ aus, nachdem Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse eingegeben haben Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Bestätigen.Veröffentlicht am 22. Aug. 2023Aktualisiert am 15. Okt. 2025FAQ28Wo finde ich Updates zu meinem Support-Ticket?
Beispiel einer Push-Benachrichtigung E-Mail-Benachrichtigungen: Du erhältst außerdem einen E-Mail-Alarm an die mit deinem OKX-Konto verknüpfte Adresse. Beispiel für die E-Mail-Benachrichtigung, wenn du nicht angemeldet bist Hinweis: Bei E-Mail-Benachrichtigungen handelt es sich nur um Alarme. Gehe immer zu deinem Ticket zurück, um die vollständige Antwort anzuzeigen und zu antworten.Für Gastnutzer Wenn du ein Ticket ohne Anmeldung einreichst, wirst du als Gastnutzer behandelt.Veröffentlicht am 17. Okt. 2025Aktualisiert am 16. März 2026FAQ41Wie sichere ich mein Börsenkonto?
Anti-Phishing-Code Ein Anti-Phishing-Code schützt Benutzer:innen vor E-Mail-Phishing-Angriffen, wie die zuvor beschriebenen, indem er die Authentifizierung der von uns gesendeten E-Mails unterstützt. Wählen Sie die Option Anti-Phishing-Code im Abschnitt Erweiterte Sicherheit unter der Option Sicherheitund erstellen Sie den Code Ihrer Wahl.Veröffentlicht am 12. Juni 2024Aktualisiert am 12. Feb. 2026FAQ1.292Wie registriere ich ein Konto bei OKX?
Gib im Feld E-Mail-Adresse deine E-Mail-Adresse an und wähle Registrieren Hinweis: Empfehlungscode einfügen (falls vorhanden). Du erhältst eine E-Mail mit einem sechsstelligen Verifizierungscode für die Registrierung, den du innerhalb von 10 Minuten im Feld E-Mail-Code eingeben eingeben musst. Klicke anschließend auf Weiter, um fortzufahren.Veröffentlicht am 23. Mai 2024Aktualisiert am 3. März 2026FAQ26.759Wie kannst du dich vor einem Phishing-Angriff schützen?
Phishing-Angriffe erfolgen häufig über E-Mails, SMS oder durch sogenanntes Pharming. E-Mail-Phishing: Dabei erhältst du eine E-Mail von einem scheinbar vertrauenswürdigen Absender. Die Nachricht enthält oft einen Link zu einer gefälschten Website oder fordert dich dazu auf, eine schädliche Datei (z. B. ein Trojanisches Pferd) herunterzuladen. Klickst du auf den Link oder installierst die Datei, können deine Eingaben überwacht und vertrauliche Daten abgefangen werden.Veröffentlicht am 17. Aug. 2023Aktualisiert am 3. März 2026FAQ3.667Wie setze ich meine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?
Ich kann mich bei meinem Konto anmelden In der App Öffnen Sie Ihre OKX-App und navigieren Sie zum Benutzercenter Öffnen Sie das Benutzer-Center Wählen Sie Profil und Einstellungen, gehen Sie zu Sicherheit und wählen Sie im Abschnitt AuthentifizierungsmethodeAuthenticator-App / Telefon / E-Mail aus Wählen Sie das bevorzugte Medium für die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus, um fortzufahren Wählen Sie Authenticator-App / Telefonnummer / E-Mail-Adresse ändern und wählen Sie Verifizierungsmethode zurücksetzenVeröffentlicht am 15. Sept. 2023Aktualisiert am 15. Okt. 2025FAQ19Wie kann ich mein Konto vor Trojanern schützen?
Überprüfe die Wiederherstellungsoptionen (E-Mail, Telefon, 2FA) für kritische Konten, um sicherzustellen, dass sie unter deiner Kontrolle bleiben. Hinweis: Wenn du den Zugriff auf deine Wiederherstellungs-E-Mail oder dein Gerät verlierst, bereite Dokumente zur Identitätsverifizierung vor und wende dich sofort an den Support.Wie kann ich eine Übernahme durch einen Trojaner verhindern?Veröffentlicht am 30. Mai 2025Aktualisiert am 5. Feb. 2026FAQ10