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Wie setze ich OKX E-Mails auf die Whitelist?
Wenn der E-Mail-Dienstleister OKX-E-Mails in Ihrem Spam-Ordner ablegt, können Sie die folgenden Anweisungen befolgen, um unsere E-Mail-Adressen auf die Whitelist zu bringen.Gmail Melden Sie sich bei Ihrem Gmail-Konto an und wählen Sie Einstellungen und Alle Einstellungen anzeigen Einstellungsseite öffnen Suchen Sie die Registerkarte Filter und Blockierte Adressen und wählen Sie Neuen Filter erstellen Filter erstellen Geben Sie im Feld Von okx.com ein und wählen Sie Filter erstellen aus AktivierenVeröffentlicht am 26. Nov. 2024Aktualisiert am 8. Sept. 2025FAQ67Wie überprüfe ich anhand einer EML-Datei, ob eine E-Mail offiziell von OKX stammt?
Gmail, Outlook) Das System überprüft die SPF-, DKIM- und DMARC-Daten. Wenn der Absender nicht autorisiert ist, kann die E-Mail abgelehnt, als Spam markiert oder in der Benutzeroberfläche als „verdächtiger Absender“ gekennzeichnet werden.E-Mail-Anbieter mit weniger strengen Regeln (z. B. QQ Mail oder einige Unternehmenspostfächer) Die E-Mail kann auch dann zugestellt werden, wenn bei SPF/DKIM „fail“ angezeigt wird, wobei die Warnhinweise möglicherweise weniger deutlich sichtbar sind.Veröffentlicht am 24. Nov. 2025Aktualisiert am 4. März 2026FAQ13Wie kann ich Probleme mit der Website oder App beheben?
Das Löschen des Caches ist hilfreich, wenn deine Krypto-App beim Start oder nach Updates ständig abstürzt.Installiere die OKX-App neu Wenn deine OKX-App nach Aktualisierungen und dem Leeren des Cache immer noch nicht funktioniert, solltest du sie deinstallieren/neu installieren: Entferne die OKX-App von deinem Gerät. Starte dein Telefon neu. Lade die neueste Version aus dem offiziellen App Store herunter.Veröffentlicht am 11. Feb. 2026Aktualisiert am 4. März 2026FAQ3Wie korrigiere ich Fehler bei der Einreichung meiner institutionellen Verifizierung?
Bitte leeren Sie den Cache Ihres Browsers und die Cookies und starten Sie Ihren Browser neu, bevor Sie es erneut versuchen. Über den Fortschrittsbalken können Sie den Status Ihrer Angaben verfolgen Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie die Eigentumsstruktur während des institutionellen Verifizierungsprozesses ausfüllen sollten.Veröffentlicht am 10. Okt. 2024Aktualisiert am 8. Okt. 2025FAQ60Mein Handy funktioniert nicht, was soll ich tun?
Diese können Sie in den allgemeinen Einstellungen Ihres Geräts vornehmen: Android: Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Datum und Uhrzeit > Automatisches Datum und Uhrzeit iOS: Einstellungen> Allgemein > Datum & Uhrzeit > Automatisch einstellen Synchronisieren Sie die Uhrzeiten von Handy und Desktop Löschen Sie den Cache der mobilen OKX-App oder des Desktop-Browsers sowie die Cookies Geben Sie Codes über die verschiedenen Plattformen ein: OKX-Webseite im Desktop-Browser, OKX-Webseite im mobilenVeröffentlicht am 1. Aug. 2024Aktualisiert am 27. Jan. 2026FAQ7Wie kann ich mein Konto nach ungewöhnlichen Aktivitäten sichern?
Für zusätzlichen Schutz Löschen Sie während dieses Vorgangs Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies.Zwei-Faktor-Authentifizierung Für zusätzliche Kontosicherheit empfehlen wir dringend,Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Folgen Sie den Anweisungen hier um Ihren Authenticator zu verknüpfen. Hinweis: Bitte sichern Sie den QR-Code während der Einrichtung stets an einem sicheren Ort. Sie werden es brauchen, wenn Sie jemals das Gerät wechseln.Veröffentlicht am 21. März 2025Aktualisiert am 12. Feb. 2026FAQ29Wie registriere ich ein Konto bei OKX?
Du kannst eine persönliche E-Mail-Adresse verwenden (wie Outlook, QQ Mail, 163 Mail oder ähnliches). Stelle sicher, dass die E-Mail korrekt eingegeben wurde und du Nachrichten normal erhalten kannst. Deine E-Mail ist für Systembenachrichtigungen, die Identitätsverifizierung und die Passwortwiederherstellung erforderlich. Hinweis: Jede Telefonnummer und E-Mail-Adresse kann nur für die Registrierung eines OKX-Kontos verwendet werden.Veröffentlicht am 23. Mai 2024Aktualisiert am 3. März 2026FAQ26.760So verifizieren Sie ein neues Gerät bei der Anmeldung
Aktualisiere die OKX-App und starte dein Gerät neu, um den Cache zu leeren. Wechsle deine Netzwerkumgebung (verwende zum Beispiel 4G/5G statt WLAN). Falls die obigen Schritte das Problem nicht lösen, verwende bitte die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail, um Fotos von der Vorder- und Rückseite deines Ausweises an unseren Kundensupport zu senden, und wir werden dir helfen.Veröffentlicht am 31. Aug. 2023Aktualisiert am 16. März 2026FAQ13.654Portfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
Portfolio margin considers the sum of derivatives margin under each risk unit, then adds borrowing margin to obtain the margin at the portfolio level.Veröffentlicht am 3. Dez. 2024Aktualisiert am 4. Dez. 2025Produktdokumentation
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