Tout
FAQ
Annonces
Documentation de produit
Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Accédez à Authentification par e-mail et sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Nouvelle authentification par e-mail et Authentification par l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes1Une adresse e-mail dédiée aux utilisateurs P2P
Afin de vous proposer une expérience de trading P2P toujours plus optimale, nous avons le plaisir de vous annoncer l’arrivée d’un nouveau mode de communication encore plus efficace : l’adresse e-mail p2p@okx.com Depuis le 16 juin 2023, tous les utilisateurs P2P peuvent nous envoyer leurs demandes, nous poser des questions au sujet de leurs trades et nous donner leur avis à cette adresse e-mail spécialement créée dans ce but.Date de publication : 16 juin 2023Date de mise à jour : 18 nov. 2025AnnoncesComment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Cliquez sur Vérification de l'e-mail et sélectionnez Changer l'e-mail si vous souhaitez mettre à jour votre email Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer code dans les champs Code du nouvel e-mail et Code de l’e-mail original. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes384OKX va retirer plusieurs paires de trading du listing
Les projets concernés sont les suivants : ALPHA/BTC ; ANC/USDC ; BADGER/BTC ; BCD/BTC ; CELO/BTC ; CQT/BTC ; ELF/BTC ; FLOW/ETH ; HNT/USDC ; ICX/BTC ; IGU/USDC ; IOTA/BTC ; KCAL/USDC ; RSR/BTC ; SC/BTC ; SKEB/USDC Date et heure d’exécution : nous retirerons du listing les projets susmentionnés à 8 h – 8 h 30 UTC le 21 avril 2023. Nous recommandons aux utilisateur(trice)s d’annuler les ordres appartenant à ces paires avant le retrait du listing.Date de publication : 18 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX a terminé la distribution des indemnités pour les utilisateurs qui ont été touchés par les retards lors e l'ouverture en fixing de SUI.
Chers utilisateurs OKX, OKX a terminé la distribution des indemnités en USDT aux utilisateurs qui ont connu des retards lors de l'ouverture en fixing de SUI du 3 mai 2023 (UTC). Remarque : L’indemnité sera émise en USDT directement sur votre compte de financement. Les indemnités pour le compte principal et les sous-comptes seront combinées et versées sur votre compte principal. Pour plus de...Date de publication : 5 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesQuels sont les crypto-actifs inscrits à la cote sur OKX dans l’Espace économique européen (EEE) ?
ZETA LDO OMI NMR KNC SONIC JUP OP CLV AUCTION LEO BIO ICE LUNA YGG KSM LINK PENGU BONK GMT AXS SUSHI LRC GOAT JTO BORA CFG UMA LSK ME ACE APE CXT BAND LTC MOVE SATS ZBCN MINA JST MANA MAJOR INJ SD LAT RSR MDT MEMEFI FET PSTAKE CSPR TRB MKR MORPHO PYTH MAGIC ICP YFI NEO OL MEME RSS3 SHIB OM NULS MOODENG TIA WAXP XCH HUMA ONT PNUT SPURS METIS VRA CRV ORBS SCR BIGTIME JOE FORTH AAVE OXT CAT RENDER RON DAO DOT QTUM NEIRO WLD ACA TRA ADA RIO BANANA STETH ASTR LPT AERGO RVN EIGEN FXS LOOKS CELR ALGO SCDate de publication : 11 mars 2024Date de mise à jour : 17 nov. 2025Questions fréquentes94Comment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Exemple de notification push Notifications par e-mail : vous recevrez également une alerte envoyée à l’adresse e-mail liée à votre compte OKX. Exemple de notification par e-mail si vous n'êtes pas connecté Remarque : les notifications par e-mail ne sont que des alertes. Retournez toujours à votre ticket pour consulter la réponse complète et y répondre.Pour les utilisateurs invités Si vous soumettez un ticket sans être connecté, vous serez traité en tant qu'utilisateur invité.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 16 mars 2026Questions fréquentes41Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1 symbole Confirmer le nouveau mot de passe Vous serez invité à terminer l’authentification de sécurité en insérant votre code d’authentification àDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes28Comment se protéger d'une attaque par hameçonnage ?
Une fois le code anti-hameçonnage défini, l'e-mail envoyé par OKX contiendra le code anti-hameçonnage que vous aurez défini. Si l'e-mail ne contient pas de code anti-hameçonnage, il s'agit d'un faux e-mail ou d'un e-mail frauduleux. Si un SMS ou un e-mail vous paraît suspect, vous pouvez toujours contacter notre centre d'assistance, disponible 24h/24 et 7j/7, afin de vérifier l'authenticité du message.Date de publication : 17 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026Questions fréquentes3 667Comment créer un compte sur OKX ?
Vérifiez que l'e-mail est correctement saisi et peut recevoir des messages normalement. Votre e-mail est requis pour les notifications système, la vérification d'identité et la récupération de mot de passe. Remarque : Chaque numéro de téléphone et chaque adresse e-mail ne peut être utilisé que pour un seul compte OKX. Les deux, téléphone et e-mail, doivent être liés lors de l'inscription.Que dois-je faire si je n'arrive pas m'inscrire ?Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 3 mars 2026Questions fréquentes26 762Conditions générales KOL pour la promotion du listing de CETUS
Les affilié(e)s recevront 5 USDT à chaque fois qu'un(e) invité(e) se qualifiera pour la récompense de promotion. Cette promotion ne doit pas être interprétée comme une recommandation, ni comme une offre d’achat ou de vente d’actifs numériques ou de tout autre produit financier. Les actifs numériques peuvent faire l’objet de fraudes et impliquent un niveau de risque élevé. La valeur des actifs numériques peut varier à la hausse ou à la baisse sur une courte période, et même devenir nulle.Date de publication : 9 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesComment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
Je peux me connecter à mon compte Sur l’appli Ouvrez votre appli OKX et allez dans le Centre d’utilisateurs Ouvrir la page Centre utilisateur Sélectionnez Profil et paramètres, accédez à Sécurité, puis sélectionnez app d’authentification/Téléphone/E-mail sous la section Méthodes d’authentification Sélectionnez le moyen préféré d’authentification à deux facteurs pour continuer Sélectionnez Modifier l’app d’authentification/le numéro de téléphone/l’adresse e-mail et sélectionnez Réinitialiser la méthodeDate de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes19WIFI Listing Airdrop Terms and Conditions
Les résident(e)s des juridictions suivantes sont exclu(e)s de cette promotion : Chine continentale, Hong Kong, Taïwan et Macao. Seul(e)s les utilisateur(trice)s éligibles qui : (1) ont rempli l'exigence pendant la Période de promotion, et (2) qui ont effectué la vérification d'identité (KYC) de niveau 1 (consultez votre statut <here>), peuvent bénéficier des récompenses. Limité aux 4 000 premi(è)res utilisateur(trice)s qualifié(e)s.Date de publication : 6 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesConditions générales de l’offre de trading gratuit de 14 jours
Cette promotion prend effet 14 jours après réception de l’e-mail. Vous obtiendrez remboursement dans les 60 jours qui suivent votre premier trade dans le cadre de cette offre. Conditions générales : La promotion prend effet 14 jours après réception de l’e-mail. Tout client OKX éligible ayant reçu une invitation à trader sur OKX pourra demander remboursement de l’intégralité de ses frais de trading sur une période de 14 jours à compter de la date de réception de l’e-mail.Date de publication : 16 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesComment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Vérification par e-mail : lorsque vous demandez une vérification par e-mail, nous envoyons un lien à l’adresse e-mail associée à votre compte. Ouvrez ce lien pour confirmer l’autorisation. Si vous ne pouvez pas ouvrir le lien dans l’e-mail, essayez de le copier et de le coller dans votre navigateur.Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 16 mars 2026Questions fréquentes13 654