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Comment trouver mon user ID (UID) ?
Le menu déroulant restera ouvert une fois que votre souris cessera de survoler l’option Profil, ce qui vous permettra d’afficher les informations relatives à votre user ID. Une fois que vous avez sélectionné l’option Profil, vous pouvez consulter les informations de votre user ID. Si vous souhaitez copier votre numéro d’user ID, sélectionnez Profil. Vous trouverez votre user ID sous Profil > Informations personnelles, ainsi qu’une option de copie à côté de votre user ID.Date de publication : 20 mars 2025Date de mise à jour : 3 déc. 2025181Comment créer des clés d’authentification ? (web)
sur Mac) Utiliser Touch ID sur votre Mac pour la vérification 3.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 janv. 20264 240Questions fréquentes Pay
Si la sauvegarde cloud n'est pas disponible, vous pouvez contacter notre service client pour récupérer votre clé d'authentification (compte Pay).Comment puis-je configurer mon compte Pay ? La configuration de votre compte Pay est simple. Pour vous inscrire en toute simplicité à Pay , vous n'avez qu'à générer une clé d'authentification sur votre appareil : rapide et sécurisé. Si vous souhaitez en savoir plus sur Pay, accédez aux Questions fréquentes.Date de publication : 22 janv. 2026Date de mise à jour : 22 janv. 2026Comment acheter des cryptos avec Apple Pay ?
(Face ID/Touch ID) ou du code PIN de votre appareilQuestions fréquentes1.Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 2 mars 20265Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?
Veuillez noter que Google Pay n’est pas disponible sur les appareils fonctionnant sous iOS pour le moment. L’accès à ce service est basé sur le modèle du téléphone et les pays pris en charge par Google Pay, qui n’est pas lié au pays de résidence chez nous. Vous devez être titulaire d’une carte Visa ou Mastercard à votre nom légal tel qu’enregistré chez nous. Les autres cartes ne sont pas prises en charge pour le moment.Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?Date de publication : 22 juil. 2025Date de mise à jour : 4 févr. 20263Comment effectuer un dépôt en USD par virement bancaire international ?
Assurez-vous d’avoir inclus l’ID de référence comme note, remarque ou instruction spéciale. Cela nous permet de relier votre virement bancaire à votre compte OKX afin de finaliser votre dépôt. Il est également important de s’assurer que toutes les informations de transfert que vous avez fournies à votre banque sont correctes. Si certains détails de transfert manquent, le virement pourrait être retourné à votre banque et celle-ci pourrait vous faire payer une commission.6.Date de publication : 31 déc. 2024Date de mise à jour : 26 déc. 20259Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Remarque : Vous devez effectuer une vérification de sécurité complète, incluant la vérification de l'e-mail et Face ID. Si vous changez de téléphone ou changez d'identifiant Apple, votre clé d'authentification actuelle peut cesser de fonctionner et nécessiter une réinitialisation.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 202612 720À quoi dois-je m’attendre lorsque je change de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) ou pour l’Australie ?
Changer de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) Si vous passez à un pays de résidence de l’Espace économique européen (EEE), voici un guide pour vous aider à comprendre les changements et à quoi vous attendre au cours du processus.Quels sont les principaux changements et nouveautés ?Déconnexion temporaire Votre compte sera déconnecté pendant environ 5 minutes au cours du processus de mise à jour.Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 17 nov. 2025169Questions fréquentes sur la déclaration fiscale des cryptos (DAC8)
Les raisons courantes incluent : Allemagne : Steuer-ID ou IDNR (11 chiffres) - par exemple, 99999999999 France : Numéro chiffres fiscaux (13 chiffres) - par exemple, 1234567890123 Italie : Codice Fiscale (16 caractères) - par exemple, MRTMTT91D08F205J Pays-Bas : BSN (9 chiffres) - par exemple, 999999999 Pologne : PESEL (11 chiffres) - par exemple, 999999999Quels sont les formats TIN de ma référence ? Pays Nom du numéro fiscal (individuel) Format typique (individuel) Où trouver les TIN ?Date de publication : 23 févr. 2026Date de mise à jour : 16 mars 20262Comment ajouter des fonds depuis le portefeuille vers mon solde Pay ?
Les utilisateurs peuvent transférer leur solde depuis le solde Pay vers le compte Exchange si nécessaire. Si vous souhaitez en savoir plus sur Pay, rendez-vous ici.Date de publication : 22 janv. 2026Date de mise à jour : 22 janv. 20261Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
En fonction de votre pays et des choix disponibles, vous devrez peut-être prendre certaines mesures pour autoriser votre appareil. Remarque : Pour éviter tout impact sur votre connexion, nous recommandons de mettre à jour l'appli vers la dernière version.Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 16 mars 202613 654Pourquoi est-ce que je ne peux pas voir ou utiliser mon solde de cryptos ?
Confirmez le TxID ou l’ID d’ordre : copiez toujours votre TxID de dépôt ou l’ID de votre ordre de transaction pour référence. Vérifiez les confirmations du réseau : les dépôts peuvent prendre plus de temps si le réseau blockchain est saturé.Date de publication : 14 oct. 2025Date de mise à jour : 15 janv. 20263Comment identifier les comptes OKX officiels ?
Vous pouvez vous reporter à la section Comment vérifier les comptes OKX pour en savoir plus sur la vérification du lien.WeChat Accédez à WeChat, sélectionnez le profil de l’utilisateur et copiez l'ID WeChat. Copiez l'ID WeChat Accédez à notre page de vérification de canal pour vérifier le nom d’utilisateur. Vous pouvez vous reporter à la section Comment vérifier les comptes OKX pour en savoir plus sur la vérification du lien.Weibo Accédez à Weibo et sélectionnez Plus.Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 26 janv. 20265 356Comment éviter l’auto-trading, améliorer l’efficacité de mon trading d’API et le protéger ?
Vous pouvez définir votre propre ID de prévention d’auto-trading unique pour chaque sous-compte, ce qui vous permet de contrôler entièrement la prévention des auto-trades involontaires sur chaque sous-compte. Cela vous permet d’exécuter en toute confiance diverses stratégies de trading sur différents sous-comptes, car l’ID peut être personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques.Date de publication : 11 juin 2024Date de mise à jour : 14 mai 202511Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
L’UID du destinataire (si connu) L’ID de référence La date, l’heure et le montant du retrait Notre équipe d'assistance examinera le cas et tentera de contacter le destinataire en votre nom. Remarques : Nous ne divulguerons pas les informations personnelles d’un autre utilisateur, conformément à nos obligations en matière de confidentialité et de conformité. Le retour des fonds dépend entièrement de la coopération du destinataire.Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202611