Questions fréquentes sur le rechargement automatique du portefeuille Pay

Le rechargement automatique transfère automatiquement des fonds de votre compte de plateforme d’échange OKX vers votre portefeuille OKX Pay lorsque votre solde Pay passe sous un seuil défini. Aucune action manuelle n’est requise.

Quels paramètres dois-je configurer lors de la création d’une règle ?

Vous devrez définir trois éléments :

• Seuil de déclenchement :le solde Pay minimum qui déclenche un rechargement

• Montant du rechargement : le montant fixe transféré à chaque déclenchement de la règle

• Sources de financement : jusqu’à 3 sources, classées par ordre de priorité afin de déterminer laquelle sera utilisée en premier

Comment configurer la fonctionnalité de rechargement automatique ?

Remarque : assurez-vous que votre application est en version 6.171.1 sur iOS et 6.171.0 sur Android.

Le rechargement automatique n’est pas un transfert récurrent planifié. Il est déclenché par un événement : il s’active uniquement lorsque votre solde Pay passe sous le seuil configuré. Il ne fonctionne pas selon un calendrier fixe.

1. Activez la fonctionnalité de rechargement automatique via la page Détails du solde dans l’option Pay. Vous pouvez également accéder à cette page via l’alerte de solde faible sur la page Pay.

   

   Rechargement automatique sur la page Détails du solde de Pay

   

   Bannière d’alerte de solde faible sur la page Pay

2. Configurez les paramètres du rechargement automatique, du montant de déclenchement aux options de paiement, sur la page Détails du rechargement automatique.

   

   Page de rechargement automatique

3. Configurez les paramètres du rechargement automatique, du montant de déclenchement aux options de paiement, sur la page Détails du rechargement automatique.

   

   Détails de votre rechargement automatique sur la page de confirmation

4. Une fois tout vérifié, confirmez l’opération en vous connectant avec votre clé d'authentification afin d’activer le rechargement automatique.

Questions fréquentes

Puis-je configurer plusieurs sources de financement ?

Oui. Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 sources de financement et attribuer un ordre de priorité à chacune. Le système suit une logique en cascade : il utilise d’abord la source ayant la priorité la plus élevée et ne passe à la suivante que si les fonds de la source actuelle sont insuffisants.

Le rechargement automatique prend-il en charge les soldes des comptes de financement et de trading ?

À l’heure actuelle, un seul compte est pris en charge.

Dans quel ordre le système prélève-t-il les fonds ?

Le système traite chaque actif configuré selon l’ordre que vous avez défini. Une fois qu’un actif est entièrement épuisé, le système passe à l’actif suivant dans votre ordre de priorité.

Le système effectue-t-il automatiquement une nouvelle tentative en cas d’échec d’un rechargement ?

Non. Le système effectue une seule tentative par événement déclencheur. En cas d’échec, vous recevrez une notification et devrez soit effectuer un rechargement manuel, soit consulter et ajuster les paramètres de votre règle. Une fonctionnalité de nouvelle tentative automatique est prévue dans une future version.

Qu’est-ce qu’un transfert partiel ?

Un transfert partiel se produit lorsque le montant total transféré est inférieur au montant de rechargement configuré. Cela se produit généralement lorsqu’une ou plusieurs sources de financement rencontrent une erreur d’exécution pendant le traitement. Ce résultat est considéré comme anormal : vous recevrez une notification indiquant le résultat d’exécution individuel de chaque source de financement, afin que vous puissiez vérifier ce qui a ou n’a pas été transféré.

Quelles sont les causes courantes d’un échec de rechargement ?

Les échecs de rechargement relèvent généralement de deux catégories :

• Solde insuffisant : une vérification préalable détermine si vous disposez de suffisamment de cryptos dans les sources de financement sélectionnées pour couvrir le montant de rechargement configuré.

• Erreur système : une erreur inattendue se produit au cours du processus d’exécution lui-même.

Que dois-je faire si un rechargement échoue ?

Vous serez informé à la fois par notification push et par e-mail. Vous aurez alors deux options : ajouter manuellement des fonds directement à votre portefeuille Pay ou accéder aux paramètres de votre règle afin d’ajuster vos sources de financement ou le montant du rechargement pour mieux correspondre à votre solde disponible.

Puis-je modifier ma règle après sa création ?

Oui. Vous pouvez modifier à tout moment votre seuil de déclenchement, le montant du rechargement et les sources de financement ; toutes les modifications prennent effet immédiatement. Vous pouvez également désactiver temporairement la règle, ce qui empêche son déclenchement tout en conservant votre configuration, ou la supprimer définitivement si elle n’est plus nécessaire.

Puis-je modifier ma règle pendant qu’un rechargement est en cours ?

Non. Une fois l’exécution du rechargement automatique lancée par le système, la règle est verrouillée et ne peut pas être modifiée tant que le processus n’est pas terminé. Une fois l’exécution terminée, vous pouvez librement modifier n’importe quel aspect de la règle (seuil, montant du rechargement ou sources de financement) et les modifications prendront effet immédiatement.