Domande frequenti sull'esclusivo set regalo VIP della Coppa del Mondo
Cavalcando l'entusiasmo generato dalla Coppa del Mondo, OKX premia i nostri utenti VIP con un set regalo esclusivo. Il set regalo contiene, tra le altre cose, un piccolo pallone da calcio OKX in edizione limitata e una maglia da calcio con nome e numero personalizzati sul retro.
Come posso ottenere l'esclusivo set regalo VIP della Coppa del Mondo?
Il 25 marzo 2026, alle 10:00 (UTC+8) sarà scattata un'istantanea. Gli utenti VIP al momento dell'istantanea potranno ricevere un esclusivo set regalo VIP della Coppa del Mondo.
I VIP possono inviare il loro indirizzo di consegna, il nome e il numero da personalizzare sulla maglia da calcio dal 25 marzo 2026 alle 12:00 (UTC+8) al 31 marzo 2026 alle 12:00 (UTC+8).
Note:
Solo gli utenti VIP verificati sono idonei. I conti VIP in prova non hanno diritto all'esclusivo set regalo VIP della Coppa del Mondo.
Invia i tuoi dati di spedizione in tempo: fornisci l'indirizzo di consegna corretto prima della scadenza sopra specificata. Se non completi le informazioni sull'indirizzo prima della scadenza o inserisci un indirizzo errato, il tuo set regalo andrà perso e il nuovo invio non sarà disponibile.
Tempo di consegna stimato: il set del regalo verrà distribuito all'orario sopra specificato. I tempi di consegna possono variare a seconda dei programmi di produzione della merce e delle condizioni logistiche.
Domande frequenti
Come faccio a scegliere la taglia della mia maglietta omaggio?
Puoi fare riferimento alla tabella seguente per selezionare la taglia della t-shirt:
Come posso richiedere il mio set regalo?
Puoi inviare le informazioni di spedizione tramite la pagina dell'evento designato in Le mie ricompense > Omaggi. Segui le istruzioni fornite di seguito per garantire una spedizione puntuale.
Come posso tracciare la consegna?
Gli aggiornamenti logistici possono essere visualizzati nella sezione Le mie ricompense > Omaggi. Controlla questa pagina per gli aggiornamenti sullo stato della tua spedizione.
Perché non vedo un riscatto se sono diventato un VIP dopo lo snapshot?
L'idoneità si basa sul tuo livello VIP al momento dello snapshot designato. Solo gli utenti che soddisfano i requisiti VIP in quel preciso momento visualizzeranno l'opzione di riscatto nella loro pagina.
Ho fatto scadere il periodo di riscatto. Posso ancora richiedere un riscatto dopo la chiusura del periodo di riscatto?
No. Il periodo di riscatto è disponibile solo per il tempo indicato. Una volta terminato il periodo, il sistema non può accettare più nuove richieste.
Posso modificare la taglia o i dettagli di consegna che ho già inviato?
No. La gift box della Coppa del Mondo e l'abbigliamento sono prodotti personalizzati di merchandising. Una volta inviati i propri dettagli, modifiche e resi non sono possibili. Ricontrolla i dettagli prima di inviarli.
Posso usare il nome di qualcun altro come destinatario?
Sì. Il pacco regalo verrà spedito all'indirizzo di consegna che hai fornito. Se nome e indirizzo sono corretti la consegna procederà normalmente.
Posso utilizzare un indirizzo di consegna estero?
La consegna potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi o regioni. Per controllare se il tuo paese rientra nella copertura della consegna, contatta l'assistenza clienti.
Quale fornitore di logistica gestirà la mia consegna?
Il fornitore più adatto verrà assegnato automaticamente in base alla tua area geografica. La selezione di un corriere specifico non è supportata. I dati di tracciamento saranno disponibili nella pagina una volta spedito l'ordine.
È possibile selezionare metodi di spedizione più veloci?
I prodotti di questa campagna verranno spediti tutti insieme, i tempi di consegna potrebbero variare in base alla regione. Le spedizione individuale non è disponibile. Gli ordini vengono evasi in sequenza una volta completata la registrazione.
Ci saranno campagne simili in futuro?
OKX organizza di tanto in tanto campagne simili. Tieni d'occhio gli annunci ufficiali per gli ultimi aggiornamenti.
Posso riscattare più di un set di prodotti di merchandising?
No. I prodotti di merchandising sono disponibili in quantità limitata e ciascun utente idoneo può riscattare solo un set.
Posso riscattare singoli articoli dalla gift box?
No. La gift box viene distribuita come set completo, non è possibile riscattare singoli elementi o componenti specifici separatamente.
Gli utenti VIP possono riscattare questo pacco regalo come una ricompensa di compleanno?
No. Questo pacco regalo è specifico a questa campagna e deve essere riscattato durante il periodo della campagna. Altre richieste di riscatto per il compleanno non sono disponibili per questo articolo.
Un abbassamento del mio livello VIP dopo aver richiesto il riscatto del premio potrebbe influire sulla mia spedizione?
No. L'idoneità è bloccata in base al tuo livello VIP al momento dello snapshot. Una volta che hai completato la registrazione, l'invio non sarà influenzato da altri cambiamenti.
Posso scegliere il contenuto o lo stile del pacco regalo?
No. Le gift box vengono distribuite in modo casuale, non è possibile selezionare elementi o stili specifici.
I conti aziendali possono partecipare?
Sì. Gli utenti del conto aziendale idonei possono accedere all'app durante il periodo della campagna per compilare le informazioni di consegna e completare la registrazione entro l'intervallo di tempo specificato.
Cosa devo fare se il mio merchandising arriva danneggiato o con elementi mancanti?
Contatta l'assistenza clienti per descrivere il problema e fornire dettagli sugli oggetti specifici. Il nostro team esaminerà il tuo caso e organizzerà una sostituzione o un nuovo invio in base alla necessità.
Quanto tempo richiede una sostituzione o un nuovo invio?
Le tempistiche dipendono dall'esito della revisione. Contatta l'assistenza clienti per ottenere una stima basata sul tuo caso specifico.
Devo restituire l'intero set per cambiare un elemento?
No. Devi solo restituire l'elemento che deve essere sostituito.
Posso richiedere una nuova spedizione per un elemento mancante?
Sì. Se viene confermato che un elemento è mancante, puoi inviare una richiesta di nuovo invio. Fornisci i dettagli relativi all'oggetto mancante. L'oggetto sostitutivo verrà inviato all'indirizzo originale registrato. Se devi usare un indirizzo diverso, contatta la nostra assistenza clienti.
Termini e condizioni
Questa promozione VIP in omaggio ("Promozione") è offerta dall'entità OKX di cui sei registrato come cliente in base ai Termini di servizio di OKX ("OKX").
La Promozione inizia il 25 marzo 2026 alle 12:00 (UTC+8) e termina il 31 marzo 2026 alle 12:00 (UTC+8) (il "Periodo promozionale").
Per impostazione predefinita, accedere alla pagina della campagna e parteciparvi equivale ad aver letto e compreso i termini e le condizioni della stessa.
La Promozione è disponibile solo per gli utenti OKX VIP esistenti (dal 25 marzo 2026, alle 10:00 (UTC+8) che soddisfano i requisiti stabiliti nei termini e nelle condizioni ("Utenti idonei").
Gli Utenti idonei devono (1) superare o aver superato la verifica dell'identità avanzata di OKX, (2) raggiungere o mantenere lo stato OKX VIP di OKX alle 10:00 (UTC+8) del 25 marzo 2026, (3) partecipare alla Promozione fornendo tutte le informazioni richieste (come l'indirizzo di consegna) nella pagina iniziale della Promozione.
La promozione è costituita da un swag di OKX.
Limite di una (1) ricompensa per Utente idoneo. I conti secondari non potranno partecipare né ricevere set regalo.
Tutte le imposte applicabili e tutte le commissioni e le spese aggiuntive, inclusi i costi di connessione, installazione e/o servizio, relativi all'accettazione e all'utilizzo della ricompensa sono di esclusiva responsabilità del singolo destinatario della ricompensa.
Il set regalo sarà distribuito dopo la fine del Periodo promozionale.
Inoltre, gli utenti di determinati Paesi o regioni (soggetti a informazioni di verifica) potrebbero non essere idonei a partecipare a questa Campagna: consultare la clausola 2.2 dei Termini di servizio di OKX.
Questa Promozione non ha lo scopo di fornire (i) consulenza in materia di investimenti o una raccomandazione in materia di investimenti; (ii) un'offerta o sollecitazione all'acquisto, alla vendita o detenzione di asset digitali/cripto-asset, o (iii) consulenza finanziaria, contabile, legale o fiscale. Considera attentamente, in base alla tua situazione finanziaria e alla tua tolleranza al rischio, se svolgere attività di trading o possedere asset/criptovalute digitali. Contatta il tuo consulente fiscale/legale per valutare le tue specifiche circostanze. Gli asset digitali, comprese le stablecoin e gli NFT, sono soggetti alla volatilità del mercato, comportano un alto grado di rischio, possono perdere valore. I rendimenti storici non sono indicativi dei rendimenti futuri e le performance passate non sono indicative dei risultati futuri. OKX non è responsabile per eventuali perdite. Non tutti i prodotti sono offerti in tutte le aree geografiche e questa attività potrebbe essere limitata o non essere offerta in alcuni mercati. Contatta il tuo consulente fiscale/legale per valutare le tue specifiche circostanze.
Partecipando alla Promozione, acconsenti all'elaborazione e alla condivisione del tuo nome e indirizzo postale con OKX esclusivamente allo scopo di organizzare e consegnare il set regalo. Accetti che i tuoi dati personali verranno utilizzati solo per questo scopo, non saranno utilizzati per il marketing e non saranno condivisi con altre terze parti. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza che questo cambi la legalità di come abbiamo usato i tuoi dati prima, scrivendo a privacyoffice@okx.com. Per ulteriori informazioni su come vengono trattati i tuoi dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy.
OKX si riserva il diritto di interpretare i termini e le condizioni di questa Promozione come ritiene opportuno. Si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento, escludere qualsiasi partecipante da questa Promozione e/o annullare questa Promozione senza comunicazione.
Per ulteriori informazioni, consulta i Termini di servizio e l'Informativa sulla conformità e sui rischi di OKX.
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