Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Cum utilizez codul cuponului de comerciant?
Accesați meniul Recompensele mele > Cupoane Selectați cuponul pentru a vedea: codul cuponului de comerciant, instrucțiunile pentru modul și locul de utilizare, termenele și condițiile specifice ofertei. Recuperați: pentru utilizare online: copiați și lipiți codul la finalizare; pentru utilizare în magazin: arătați codul personalului comerciantului. Recuperare completă conform instrucțiunilor comerciantuluiCare sunt aspectele importante de reținut pentru codurile de cupon pentru comercianți?Publicat la 19 mai 2025Actualizat la 2 ian. 2026Întrebări frecvente19Ce trebuie să fac dacă uit să completez codul tag/memo?
Acest lucru poate duce la trasnferul fondurilor la o adresă incorectă. Pregătiți detaliile depunerii/retragerii la îndemână și contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți, începând cu robotul nostru de chat AI: îl puteți găsi în Centrul de asistență OKX pe pagina de internet sau în aplicație. De asemenea, poți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți prin...Publicat la 15 oct. 2024Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente109Ce este un cont secundar?
Poți vedea +Adaugă cont secundar în partea de jos a paginii Selectează Înainte și adaugă Numele contului secundar pentru a crea contul secundar Completează și Confirmă codul 2FA pentru a finaliza crearea contului secundar Observație: Conturile secundare vor moșteni nivelul de comision al contului principal după ora 24:00 (UTC+8) în ziua creării și nivelul va fi actualizat zilnic în conformitate cu contul principal.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente1.814Cum descarc extrasele de cont?
Selectați opțiunea de descărcare pentru a descărca extrasulVreau să descarc extrasele de cont cu adresa completă Pentru a vă descărca extrasele de cont cu o adresă completă, vă rugăm să urmați pașii specificați aici.Publicat la 6 nov. 2024Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente72Cum verific un cont instituțional?
Aflați mai multe despre cum puteți consulta starea solicitării de cont instituțional aici.Publicat la 10 oct. 2024Actualizat la 2 feb. 2026Întrebări frecvente50Cum îmi blochez contul? (aplicație)
blocarea contului și selectați Blocarea contului Obțineți codul SMS/e-mail și codul de autentificare și Confirmați blocarea contului Observație: este necesar să vă conectați cu o aplicație de autentificare în cont înainte de a-l bloca.Publicat la 11 iul. 2024Actualizat la 15 oct. 2025Întrebări frecvente7Cum îmi securizez contul de bursă?
Acest strat de protecție adăugat face accesul la cont mai sigur și mai convenabil. Pentru instrucțiuni detaliate privind configurarea unei chei de acces, accesați aici. Cod anti-phishing Un cod anti-phishing protejează utilizatorii de atacurile de phishing prin email, precum cele descrise anterior, ajutându-le să autentifice mesajele email trimise de noi. Selectați opțiunea Cod anti-phishing sub secțiunea Securitate avansată de la opțiunea Securitate și creați orice cod dorit.Publicat la 12 iun. 2024Actualizat la 12 feb. 2026Întrebări frecvente1.292Cum înregistrez un cont pe OKX?
Un cod de verificare de înregistrare de șase cifre îți va fi trimis prin poștă electronică și vei avea 10 minute pentru a introduce codul de verificare în câmpul Introducere cod email. După ce ai făcut acest lucru, selectează Următorul pentru a continua.Publicat la 23 mai 2024Actualizat la 3 mar. 2026Întrebări frecvente26.739Cum verific un cont individual?
De ce este contul meu individual blocat? Contul poate fi blocat dacă nu finalizați verificarea identității în perioada de grație specificată. Cu toate acestea, puteți să vă accesați în continuare fondurile și să efectuați retrageri. După ce ați trecut de procesul de verificare, accesul complet la cont va fi restabilit.5. Îmi pot retrage fondurile și converti tokenurile atunci când contul meu este blocat, după reverificarea contului meu individual? Da.Publicat la 25 sept. 2023Actualizat la 3 mar. 2026Întrebări frecvente30.727Cum îmi închid contul? (aplicație)
informațiile despre ce se va întâmpla după ce vă închideți contul Revizuiți activele contului în Tranzacționare, Grow, Soldul contului OKX, Soldul portofelului Web3 (dacă portofelul este conectat la contul de bursă), active netranzacționabile, și selectați Continuare Închideți contul după reconfirmare Obțineți codul prin SMS/e-mail și codul de autentificare și apăsați pe Confirmare pentru a închide contul Observație: este necesar să vă conectați cu o aplicație de autentificare în cont înainte dePublicat la 22 aug. 2023Actualizat la 13 feb. 2026Întrebări frecvente7Introducere la contul unificat
Dacă modul de cont selectat nu a fost activat, utilizatorii trebuie să finalizeze pașii relevanți, cum ar fi participarea la un test pentru activarea modului. După conectarea la contul secundar, utilizatorii pot configura separat modul de cont al contului secundar. Utilizatorii care au mai multe conturi secundare pot accesa pagina de gestionare a contului secundar pentru a seta modul contului după conectarea la conturile principale.Publicat la 23 dec. 2020Actualizat la 2 dec. 2025Documentație produsCe trebuie să fac dacă retragerea mea a fost trimisă la codul de identificare de utilizator greșit (UID)?
Dacă ai trimis accidental o retragere la codul de identificare de utilizator greșit (UID) al unui alt utilizator OKX, ține cont că nu putem inversa sau recupera direct fondurile după ce au fost virate în contul altui utilizator. Cu toate acestea, există pași pe care îi poți urma pentru a încerca să rezolvi situația:1. Verifică detaliile tranzacției Verifică de două ori codul UID introdus în timpul procesului de retragere.Publicat la 13 oct. 2025Actualizat la 27 ian. 2026Întrebări frecvente11Cât timp durează verificarea contului meu?
OKX vă verifică identitatea pentru a vă păstra atât contul, cât și bursa în siguranță. Iată la ce vă puteți aștepta pentru verificarea contului: După ce ați încărcat documentele, procesarea durează aproximativ 30 de secunde. Dacă este necesară o verificare suplimentară, aceasta poate dura până la 24 de ore. Observație: Documentele valide și exacte vor asigura fluiditatea procesului de examinare a documentelor. Aflați ce documente aveți nevoie aici.Publicat la 5 sept. 2023Actualizat la 17 nov. 2025Întrebări frecvente6.860Cum îmi închid contul? (platforma web)
Obține codul prin SMS/e-mail și codul de autentificare și apasă pe Continuare pentru a închide contul Observație: este necesar să vă conectați cu o aplicație de autentificare în cont înainte de a-l închidePublicat la 22 aug. 2023Actualizat la 11 feb. 2026Întrebări frecvente453Cum îmi blochez contul? (platforma web)
Noțiuni de bază Intrați în cont pe okx.com și accesați centrul de securitate (pictograma Profil > Securitate) Găsiți Gestionare cont pe pagina Centrul de securitate, selectați Blocare cont Deschiderea paginii Blocare cont Citiți ce se întâmplă după blocarea contului Ce se întâmplă după ce vă blocați contul Selectați Motivul blocării contului Bifați condițiile de mai jos dacă ați confirmat blocarea Selectați Blocare cont Obțineți codul prin SMS/e-mail și codul de autentificare și Confirmați blocareaPublicat la 22 aug. 2023Actualizat la 28 ian. 2026Întrebări frecvente398