Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Почему не удалась верификация личности?
Ниже приведены возможные причины, которые могут привести к сбою верификации личности: Ошибка обнаружения селфи Недействительный документ, удостоверяющий личность (например, неподдерживаемый тип документа, удостоверяющего личность, срок документа истек). Наличие аккаунта с указанной идентификационной информацией. Ошибка обнаружения удостоверения личности (Например, фотографии засвечены, имеют...Опубликовано 5 сент. 2023 г.Обновлено 23 февр. 2026 г.11 507Что такое режим Snap на базе UniswapX и как его использовать?
Что такое Snap Snap — это новая функция в протоколе UniswapX, которая обеспечивает надежные сделки по оптимальным ценам без платы за газ. Торговый режим Snap на DEX OKX предлагает пользователям быстрый и простой способ обмена токенов на Ethereum без платы за газ. Этой функцией можно воспользоваться прямо на DEX OKX через специальный протокол Uniswap — UniswapX. UniswapX — это новый общедоступный...Опубликовано 1 мар. 2024 г.Обновлено 15 окт. 2025 г.35Что делать, если не удалось завершить вывод средств?
Если при запросе на вывод средств с нашей платформы активы не поступили на адрес получателя, это может быть связано с разными причинами: возможно, вывод находится в процессе обработки, операция была отменена или средства поступили на неверный адрес. Конкретные ситуации: Ожидание вывода средств При выводе средств с платформы процесс проходит в четыре этапа: запрос на вывод средств > ожидание >...Опубликовано 17 окт. 2024 г.Обновлено 2 февр. 2026 г.239Почему меня снова просят подтвердить персональные данные?
Все персональные данные шифруются и надежно хранятся в соответствии с законами о защите данных. Подробнее о верификации личности на нашей платформе см. здесь.Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 15 окт. 2025 г.136Что такое данные снимка баланса в подтверждении резервов (PoR)
Примечание: обеспечение нельзя использовать для других целей, поэтому оно не будет отображаться в разделе активов, но его можно найти следующими способами: На сайте: Earn > Займы > Данные о займе (для отдельных займов и соответствующего обеспечения) В приложении: Меню > Займы > Данные о займе (для отдельных займов и соответствующего обеспечения).Опубликовано 20 янв. 2023 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.488Как перенести адрес электронной почты или номер телефона в другой аккаунт? (на сайте)
Чтобы сохранить свои активы и данные, до переноса номера телефона переведите все активы из другого аккаунта. Вы не сможете вывести активы после закрытия аккаунта.Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.384Как перенести адрес электронной почты или номер телефона в другой аккаунт? (в приложении)
Чтобы сохранить свои активы и данные, до переноса номера телефона переведите все активы из другого аккаунта. Вы не сможете вывести активы после закрытия аккаунта.Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 9 февр. 2026 г.588Как устранить распространенные проблемы с ключами доступа кошелька для DEX
Что произойдет, если перенести ключ доступа на устройство, которое его не поддерживает? Ваши активы DEX будут по-прежнему отображаться в кошельке, но вы не сможете использовать функции торговли на DEX с этого устройства.2. Что делать при появлении сообщения о том, что достигнуто максимальное количество ключей доступа? Каждый кошелек для DEX позволяет использовать несколько ключей доступа, но при этом есть лимит.Опубликовано 1 окт. 2025 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.4 004Как закрыть аккаунт? (на сайте)
В течение этого времени нельзя повторно использовать тот же номер телефона, адрес электронной почты или данные удостоверения личности для создания нового аккаунта.Начало работы Войдите в аккаунт на сайте okx.com и перейдите в Центр безопасности (Значок профиля > Безопасность) Найдите Управление аккаунтом на странице Безопасность и выберите Закрыть аккаунт Откройте страницу «Закрыть аккаунт» 3. Закрытый аккаунт нельзя восстановить.Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 11 февр. 2026 г.454Как закрыть аккаунт? (в приложении)
В течение этого времени нельзя повторно использовать тот же номер телефона, адрес электронной почты или данные удостоверения личности для создания нового аккаунта.С чего начать Откройте приложение OKX и перейдите в Центр пользователя Нажмите >, чтобы открыть Центр пользователя Откройте страницу «Пользовательский центр» 3. Перейдите в Настройки и выберите Закрыть аккаунт Откройте страницу «Закрыть аккаунт» 4.Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 11 февр. 2026 г.885Как избежать мошенничества в P2P-торговле при общении на сторонних платформах?
Не отправляйте контрагенту ваши банковские данные, селфи, CNIC и другие личные данные. Не отправляйте средства после истечении срока действия ордера, так как в этом случае вы теряете защиту условного депонирования (эскроу). Нажимайте кнопку «Оплата отправлена» на OKX только после завершения перевода. Создайте антифишинговый код для проверки электронных писем на подлинность.Опубликовано 11 сент. 2025 г.Обновлено 26 сент. 2025 г.12Как сбросить двухфакторную аутентификацию (2FA)
Заполните все данные и нажмите Подтвердить После сброса способа аутентификации придет подтверждение Если вы не помните пароль и не можете войти в систему: Следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль и двухфакторную аутентификацию.На сайте Если вы помните пароль, но не прошли двухфакторную аутентификацию: Войдите в аккаунт как обычно, после чего система запустит двухфакторную аутентификацию. В разделе Не удается пройти аутентификацию? нажмите Сбросить.Опубликовано 15 сент. 2023 г.Обновлено 3 мар. 2026 г.6 111Вопросы и ответы о торговле токенами BRC-20 и надписях
Нажмите Одинарная, если вы хотите создать надпись только для одних данных. Чтобы создать надпись одновременно для разных данных, нажмите Множественная. 4. Вставьте данные о транзакции в поле Текстовый режим. Не изменяйте блок «data:,», поскольку он предварительно заполняется системой автоматически. 5. Выберите частоту в поле Повторяющиеся транзакции Примечание. Количество введенных данных о транзакции представляет количество подписей, необходимое для создания надписи. 6.Опубликовано 20 дек. 2023 г.Обновлено 2 мар. 2026 г.817Смена адреса электронной почты
Нажмите Не удалось пройти верификацию, если вы не можете завершить проверку. Выберите «Не удалось пройти верификацию» в нижней части страницы. Когда адрес будет изменен, вы получите подтверждение на новый адрес электронной почты Примечание.Опубликовано 6 сент. 2023 г.Обновлено 9 февр. 2026 г.4 032Как изменить номер телефона?
Нажмите Не удалось пройти верификацию, если вы не можете завершить проверку. Выберите «Не удалось пройти верификацию» в нижней части страницы. После успешной смены номера телефона вы получите подтверждение по электронной почте/SMSНа сайте Перейдите в Профиль на нажмите Безопасность Найдите раздел Аутентификация по телефону и выберите Изменить номер телефона Выберите код страны и введите номер в поле Новый номер телефона Примечание.Опубликовано 7 сент. 2023 г.Обновлено 12 мар. 2026 г.14 285