Be börsen att kontakta oss på travelrule_dd@okx.com så att vi kan be dem att ansluta till vår Travel Rule-lösning. Observera: denna process är beroende av att börsen uppfyller resereglernas krav, eftersom vi är bundna av EU-regler innan vi kan göra dem tillgängliga som ett alternativ.

Be endast om support från officiella kanaler: Be alltid om hjälp från kundtjänst via vår chattbot. Mer information om andra typer av bedrägerier finns här.

Vi kan be dig att uppdatera eller verifiera följande information: Personlig infrmation: namn, ID-nummer och födelsedatum Adressinformation: adress och adressbevis (om tillämpligt) Kontosyfte: hur du använder ditt konto (till exempel löneinsättningar, resebetalningar, pengaöverföringar, sparande eller annat) Den här informationen hjälper oss att: Verifiera din identitet och skydda ditt konto Förhindra obehörig åtkomst och finansiella bedrägerier Upprätthålla efterlevnad av globala finansiella bestämmelser

I vissa situationer kan vårt kundsupportteam be dig att gå med i ett videosamtal för kunna lösa ditt problem mer effektivt. I den här guiden visar vi hur du går med i ett videosamtal med oss via OKX-webbplatsen/-appen.Vad behöver du förbereda innan videosamtalet? Videosamtalet kommer att hållas på engelska. Se till att ha din identitetshandling till hands för att kunna verifiera dig under videosamtalet (fotokopior godtas inte).

Vi kan komma att be om ytterligare information och kommer att kontakta dig eller ditt ombud via de kontaktuppgifter som du har angett i det inlämnade klagomålsformuläret. I vilket fall som helst kommer vi att bekräfta ditt klagomål inom tre arbetsdagar från mottagningsdatumet för att meddela dig att vi undersöker det. När det gäller OKX-processer lämnar vi i allmänhet vårt slutliga svarsbrev på det klagomål som lämnats in inom 15 arbetsdagar.

Säkerhetsorder kommer att läggas: 100 = (2*0 × 100) 200 = (2*1 × 100) 400 = (2*2 × 100), and more Multiplikator för prissteg: tillämpas på prissteget för att lägga nästa säkerhetsorder. Det ökar eller minskar prisskillnaden mellan säkerhetsordern. Till exempel, med ett prissteg = 1 %, multiplikator = 2.

Dessa e-postmeddelanden försöker ofta skapa en känsla av brådska eller något frestande, till exempel be dig att verifiera ditt konto omedelbart, uppdatera din information eller hämta en belöning.Hur kan jag identifiera nätfiskemejl? Här är några enkla kontroller som kan hjälpa dig att snabbt avgöra om ett e-postmeddelande är äkta:1. Kontrollera avsändarens e-postadress Detta är ett av de snabbaste sätten att identifiera ett misstänkt e-postmeddelande.

Kom alltid ihåg: OKX kommer aldrig att be dig ringa ett nummer eller klicka på en länk i ett SMS för att verifiera ditt konto eller lösa eventuella kontoproblem omedelbart. Om du är osäker, stanna upp och kolla igenom den officiella OKX-appen eller webbplatsen. Några sekunders försiktighet kan skydda allt på ditt konto. Håll dig säker och informerad. Du kan kontrollera äktheten för våra kanaler här, och om du har några frågor kan du kontakta OKX officiella support.

OKX kommer inte att be om din verifieringskod via SMS/e-post/GA på något sätt. För alla e-postmeddelanden som du får från OKX ska du därför bekräfta att e-postadresserna är antingen noreply@mailer1.okx.com, noreply@mailer2.okx.com eller notifications@okx.com, som är OKX officiella e-postadresser för sändning, och det kan finnas ytterligare siffror efter e-postadressen. Sök inte efter OKX webbplats via Google eller andra sökmotorer och logga inte in utan att dubbelkolla adressen.

Om du kontaktar oss för någon annans räkning, be kontoägaren att kontakta kundsupporten direkt så att vi kan hjälpa dem. Om kontoägaren inte kan logga in går det fortfarande att kontakta oss: Gå till okx.com/help eller öppna OKX-appen Gå till vår OKX Assistant (chatbott-ikonen längst ner till höger) och välj Fortsätt som gäst.

Om en värvningslänk inte öppnas kan du: be din vän att dela en QR-kod, eller registrera dig direkt i appen och ange värvningskoden manuellt.Kontrollera om dina uppgifter redan har använts Om systemet anger att ditt telefonnummer eller din e-postadress redan är registrerad: Försök att logga in genom att återställa lösenordet, eller Kontakta kundsupport om du misstänker att kontot inte har skapats av dig. Obs!

Vi lagrar eller säkerhetskopierar inte dina nycklar och kommer aldrig att be om dem via e-post eller SMS. Användare bör säkerhetskopiera sina seed-fraser offline, eftersom borttappade nycklar leder till permanent förlust av åtkomst till plånboken.9. Är vi ansvariga för förluster från DApps eller DEX:er som nås via plånboken? Vi tillhandahåller endast ett åtkomstgränssnitt. Interaktioner med DApps eller DEX:er från tredje part initieras självständigt av användarna.

Inställningsalternativ på huvudmenyn på handelssidan – Kontoläge.Vad är ”Interface error: 51121 Order quantity must be a multiple of the lot size”? I API:n finns kontraktsordrar i enheter av ark och måste vara en multipel av den lägsta orderkvantiteten för valutaparet.

Om inte annat anges av plattformen kan ingen be kundtjänst att avbryta ordern utan köparens medgivande. Priser för etablerade ordrar mellan säljaren och köparen anses vara slutgiltiga och inte förhandlingsbara. Du kan endast acceptera en fiat-betalning i den valuta och endast med den betalningsmetod som anges i ordern. Om du har ofullständiga ordrar eller tvister med köparen ska du se till att du kan nås via det telefonnummer eller den e-postadress som du registrerade på plattformen.

De kan be om personuppgifter, bankuppgifter eller pengar. Se även upp för telefonbedrägerier, där de utger sig för att vara från polisen eller andra myndigheter och påstår att du har problem och måste ge dem något för att undvika problem.