Поширені запитання щодо ексклюзивного подарункового VIP-набору з нагоди Чемпіонату світу
На честь Чемпіонату світу OKX винагороджує наших VIP-користувачів ексклюзивним подарунковим набором. Він містить лімітований м'яч OKX для мініфутболу, футболку з персоналізованим іменем і номером на зворотній стороні, а також інші предмети.
Як отримати ексклюзивний подарунковий VIP-набір з нагоди Чемпіонату світу?
25 березня 2026 року о 10:00 (UTC+8) буде зроблено знімок. На подарунковий VIP-набір з нагоди Чемпіонату світу претендують користувачі, які на момент знімка мають статус VIP.
VIP-користувачі можуть надати адресу доставки, персоналізоване ім’я й номер на футбольній формі з 12:00 (UTC+8) 25 березня 2026 року до 12:00 (UTC+8) 31 березня 2026 року.
Примітки:
Право на участь мають лише верифіковані VIP-користувачі. Пробні VIP-акаунти не претендують на ексклюзивний подарунковий VIP-набір з нагоди Чемпіонату світу.
Вчасно надішліть інформацію для доставки: надайте точну адресу доставки в зазначені вище терміни. Якщо ви не надасте адресу в зазначені терміни або вкажете неправильну адресу, ваш подарунковий набір буде анульовано без можливості повторної доставки.
Орієнтовний час доставки: подарунковий набір буде надіслано в зазначений вище час. Час доставки може відрізнятися залежно від графіка виробництва товарів і умов транспортування.
FAQ
Як вибрати розмір сувенірної футболки?
Інструкції щодо вибору розміру футболки наведено в таблиці нижче.
Як отримати свій подарунковий набір?
Ви можете надіслати необхідну для доставки інформацію на сторінці події в розділі Мої винагороди > Мерч. Виконайте наведені там інструкції, щоб товар було своєчасно відправлено.
Як відстежувати доставку товару?
Зміни в статусі відправлення можна переглядати в розділі Мої винагороди > Мерч. На цій сторінці ви можете переглянути нові повідомлення про зміну в статусі відправлення.
Чому я не бачу опцію отримання, якщо після знімка мені було надано статус VIP-користувача?
Відповідність вимогам залежить від рівня VIP на момент створення вибраного знімка. Лише ті користувачі, які відповідали VIP-вимогам на цей момент, бачать опцію отримання у себе на сторінці.
Вікно отримання закрилося. Чи можна подати заявку після закриття?
Ні. Вікно отримання відкрите протягом обмеженого часу. Після закриття система більше не приймає нові заявки.
Чи можна змінити розмір або деталі доставки, які вже надано?
Ні. Подарункова скринька й одяг з нагоди Чемпіонату світу — це персоналізований товар. Після відправлення зміни та повернення неможливі. Перевірте дані ще раз перед надсиланням.
Чи можна отримати під чужим іменем?
Так. Подарункову коробку буде відправлено на надану вами адресу доставки. Якщо ви вказали правильне ім’я й адресу, доставка пройде нормально.
Чи можна використовувати адресу поставки за кордоном?
Доставка може бути недоступна в деяких країнах або регіонах. Щоб підтвердити, чи ваше місцезнаходження входить до покриття доставки, зверніться до підтримки клієнтів.
Який постачальник логістичних послуг виконуватиме мою доставку?
Найвідповіднішого постачальника буде автоматично вибрано залежно від вашого регіону. Вибір конкретного кур’єра не підтримується. Дані для відстеження будуть доступні на сторінці, щойно ваш ордер буде відправлено.
Чи можна прискорити надсилання?
Ця кампанія використовує групову доставку, тому терміни можуть відрізнятися залежно від регіону. Прискорення послуги на потребу недоступне, заявки виконуються послідовно після завершення реєстрації.
Чи будуть у майбутньому подібні кампанії?
OKX періодично проводить подібні кампанії. Стежте за офіційними оголошеннями, щоб дізнаватися останні оновлення.
Чи можна отримати більш як один набір товарів?
Ні. Товари доступні в обмеженій кількості, і кожен користувач, що відповідає вимогам, може отримати лише один набір.
Чи можна отримати окремі предмети з подарункової скриньки?
Ні. Подарункова скринька видається як повний набір, тому отримати окремі предмети або конкретні компоненти окремо неможливо.
Чи можуть VIP-користувачі отримати цю подарункову скриньку як винагороду до дня народження?
Ні. Ця подарункова скринька стосується цієї кампанії та має бути отримана протягом періоду її проведення. Для цього предмета не підтримується окреме отримання на день народження.
Чи вплине зниження рівня VIP після отримання на моє відправлення?
Ні. Право на винагороду фіксується на основі VIP-рівня на момент знімка. Після завершення реєстрації це не вплине на ваше відправлення.
Чи можна вибрати вміст або стиль подарункової скриньки?
Ні. Подарункові скриньки розподіляються випадковим чином, вибір певних предметів або стилів не підтримується.
Чи можуть брати участь корпоративні акаунти?
Так. Власники корпоративних акаунтів, які відповідають вимогам, можуть увійти в застосунок протягом періоду проведення кампанії, щоб надати інформацію про доставку та завершити реєстрацію в зазначений термін.
Що робити, якщо мій товар надійшов із пошкодженнями або чогось немає?
Зверніться до служби підтримки й надайте більше інформації про проблему та відповідні предмети. Наша команда розгляне ваш випадок і в разі необхідності організує заміну або повторне відправлення.
Скільки часу займає заміна або повторне відправлення?
Час очікування залежить від результату перевірки. Зверніться до служби підтримки, щоб отримати приблизну оцінку на основі вашого конкретного випадку.
Чи потрібно повернути весь набір, щоб обміняти один предмет?
Ні. Вам потрібно повернути лише той предмет, який потребує заміни.
Чи можна надіслати запит на повторне відправлення відсутнього предмета?
Так. Якщо підтверджено відсутність предмета, ви можете надіслати запит на повторне відправлення. Надайте детальну інформацію про відсутній предмет. Заміну буде за замовчуванням надіслано на вашу початкову зареєстровану адресу. Якщо вам потрібно використати іншу адресу, зверніться до нашої служби підтримки.
Правила й умови
Цю VIP-акцію з роздачею («Акція») проводить організація OKX, у якій ви зареєстровані як клієнт за Умовами обслуговування OKX («OKX»).
Акція починається 25 березня 2026 року о 12:00 (UTC+8) і завершується 31 березня 2026 року о 12:00 (UTC+8) («Період проведення акції»).
За умовчанням вважається, що в разі переходу на сторінку Акції та участі в ній користувач уважно прочитав правила й умови Акції.
Акція доступна лише для наявних відповідних VIP-користувачів OKX (станом на 25 березня 2026 року, 10:00 (UTC+8)), які відповідають вимогам, викладеним у цих правилах та умовах («Відповідні користувачі»).
Відповідними вважаються користувачі, які (1) проходять або вже пройшли розширену верифікацію особи OKX, (2) станом на 10:00 (UTC+8) 25 березня 2026 року досягли або мають VIP-статус OKX, (3) приєдналися до Акції, надавши всю необхідну інформацію (наприклад, адресу доставки) на цільовій сторінці Акції.
Винагорода в Акції складається з мерчу OKX.
Встановлено обмеження в кількості один (1) подарунковий набір на Відповідного користувача. Субакаунти не можуть брати участь у події чи отримувати подарункові набори.
За сплату всіх податків, комісій і додаткових витрат, у тому числі витрат на під’єднання, встановлення та/або обслуговування, пов’язаних з прийняттям і використанням Винагород, відповідає виключно їхній одержувач.
Подарунковий набір видається після завершення Періоду проведення акції.
Для уникнення непорозумінь зазначається, що до участі в Акції не допускаються користувачі з таких країн або регіонів (на основі інформації, отриманої в процесі верифікації): дивіться пункт 2.2 Умов обслуговування OKX.
Ця Акція не передбачає надання (i) інвестиційних порад або рекомендацій, (ii) пропозицій або закликів до купівлі або продажу криптовалютних/цифрових активів або (iii) фінансових, бухгалтерських, юридичних або податкових консультацій. Перед інвестуванням ретельно обміркуйте, чи підходить вам торгівля або володіння криптовалютними/цифровими активами з урахуванням вашого фінансового становища та толерантності до ризику. Проконсультуйтеся зі своїм юридичним, податковим чи інвестиційним фахівцем із питань, що стосуються вашої конкретної ситуації. Криптовалютні/цифрові активи, у тому числі стейблкоїни й NFT пов’язані з ринковою волатильністю, високим ступенем ризику та можуть знизитись у ціні. Дохідність у минулому не гарантує дохідності в майбутньому, а минулі показники не вказують на майбутні результати. OKX не несе відповідальності за можливі збитки. Не всі продукти пропонуються в усіх регіонах, і на деяких ринках ця акція може бути обмежена або не проводитися взагалі. Проконсультуйтеся зі своїм юридичним/податковим/інвестиційним фахівцем із питань, що стосуються вашої конкретної ситуації.
Беручи участь в Акції, ви даєте згоду на обробку й надання OKX вашого імені та поштової адреси виключно з метою організації й доставки подарункового набору. Ви розумієте, що ваші персональні дані буде використано лише в цих цілях, не буде використано в цілях маркетингу або передано третім сторонам. Ви можете в будь-який момент відкликати свою згоду, надіславши відповідне звернення за адресою privacyoffice@okx.com. Це не обмежує законності дій з обробки, виконаних до такого відкликання. Щоб отримати докладнішу інформацію про те, як обробляються ваші персональні дані, ознайомтеся з Повідомленням про конфіденційність.
OKX залишає за собою право тлумачити умови цієї акції на власний розсуд. Компанія залишає за собою право в будь-який час змінювати ці правила й умови, відраховувати будь-яких учасників з цієї Акції та/або скасовувати цю Акцію без попередження.
Докладнішу інформацію можна знайти в розділі Умови обслуговування OKX і Розкриття інформації про ризики й відповідність нормам.
OKX не несе відповідальності за технічні, графічні, друкарські чи редакторські помилки або упущення. Додаткову інформацію можна знайти на сайті okx.com. © 2026 OKX. Усі права захищені.