因此，为了降低升级期间市场波动导致的交易风险，本次升级的处理方案如下： 一、暂停充币、提币业务： 欧易计划在以太坊两次升级期间，暂停 ETH 及其它 ERC-20 网络代币的充值、提现相关业务。预计时间如下 (具体关闭及充提恢复时间将以公告形式另行通知)： 预计 Bellatrix 升级日期：2022 年 09 月 06 日 (HKT) 预计 Paris 升级日期：2022 年 09 月 15 日 (HKT) 二、关于以太坊合并 本次以太坊合并可能会发生以下两种情況： 情況一： 若以太坊合并升级后未产生新的代币，欧易将在确认 ETH 主网稳定与安全后，开放 ETH 及其它 ERC20 网络代币的充值、提现以及跨链桥相关业务，将以公告形式另行通知。 情况二： 若合并升级后产生新的代币，欧易将视采用权益证明 (Proof of Stake) 的以太坊网络上的代币视为 ETH，以采用工作量证明 (Proof of Work) 的以太坊代币视为分叉币。

亲爱的欧易OKX用户， 欧易OKX从广大用户的利益出发，于11月24日暂缓启动了Segwit2x硬分叉失败处理方案。但由于截至到目前为止仍无法稳定挖出Segwit2x区块，欧易OKX决定，如若在2017年12月5日12:00之前，仍未能稳定挖出Segwit2x区块，将按以下方案处理BT1和BT2资产。 具体方案如下： 欧易OKX将停止BT1＋BT2兑换成BTC的功能，并下线BT1/BTC交易。同时，用户可以自行将BT1按1:1兑换为BTC。 BT2/BTC交易暂不下线，BT2具体处理方案见后续公告。 特别声明，由于比特币社区没有达成足够的共识，Segwit2x发起者已声明中止了2MB区块扩容硬分叉计划。之后任何组织在同一区块高度进行分叉产生的分叉币，我们视之为不同于BT2的全新分叉币。 我们再次提醒您： 交易数字资产有很大的风险，请您根据个人可承受情况决定是否参与，切勿盲目。 欧易OKX 2017年12月1日

具体回馈方案如下： 一、快乐星期五鼓励金计划 1、活动时间：2020年12月4日 (HKT) 第一期，后续每周五为一期； 2、用户范围：欧易OKX平台所有日均资产>=100 USDT或日均交易量>=100 USDT，且KYC 等级>=2 的用户； 3、活动规则： a）欧易OKX将于每周五下午17:00 (HKT) ，拿出平台交割及永续合约手续费收入的20%作为鼓励金，按照全体用户在平台的有效资产比例以及交易量比例，以BTC形式发放给所有用户； b）资产瓜分部分具体计算规则： - 资产瓜分部分，用户可以收到的鼓励金=当周平台合约手续费收入 * 10% * 用户日均资产总价值 ／ 所有用户日均资产总价值之和； - 当周平台合约手续费收入: 统计范围为上周五00:00 (HKT) 至本周五00:00 (HKT) 的交割及永续合约总收入； - 用户日均资产总价值：每周五，统计上周五至本周五7天，每天00:00 (HKT) 用户各个账户内的主流币种资产数量快照，并按照当日欧易OKX平台各个主流币种现货对USDT币对的收盘价，计算出用户每日资产折合USDT总价值，用户日均资产总价值=上周五至本周五的每日资产总价值之和

为保障YFV持币用户的利益，欧易OKX将支持智能合约置换方案。置换期间，欧易OKX对于YFV现货、杠杆和永续合约交易的处理方案如下： 一、现货、杠杆交易 为避免YFV智能合约置换产生的价格变化影响正常现货、杠杆交易，欧易OKX计划于： （1）2020年10月28日13:00 (HKT) 停止杠杆借币功能。 （2）2020年10月29日11:00 (HKT) 将触发系统强制还币。在杠杆交易对 YFV/USDT 有借币的用户(包括在该币对下借YFV或USDT)，请务必在11:00 (HKT) 前进行还币，如果届时未归还借币，将触发系统强制还币。 （3）2020年10月29日16:00 (HKT) 暂停现货、杠杆交易服务，撤销市场所有订单。 （4）2020年10月29日17:00 (HKT) 暂停充值业务。请提前充值YFV，欧易OKX将为用户处理智能合约置换过程中的任何技术问题。 （5）2020年10月29日18:00 (HKT) 系统快照用户持仓总量。根据用户YFV持仓快照，按照 1YFV = 1 VALUE，为快照用户发放VALUE，因智能合约置换，YFV将被用于置换为VALUE。

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX将支持LEND (Aave Protocol) 智能合约置换为Aave Protocol (AAVE) 方案。 目前，欧易OKX已开通LEND（Aave Protocol）币币、杠杆和永续合约交易，支持余币宝服务。为保障LEND持币用户的利益，欧易OKX将支持智能合约置换方案。置换期间，欧易OKX对于LEND币币、杠杆和永续合约交易的处理方案如下： 一、币币、杠杆交易 为避免LEND智能合约置换产生的价格变化影响正常币币、杠杆交易，欧易OKX计划于： （1）2020年10月5日21:00（HKT）停止杠杆借币功能。 （2）2020年10月10日11:00（HKT）将触发系统强制还币。在杠杆交易对LEND/USDT、LEND/BTC有借币的用户（包括在该币对下借USDT、借BTC或借LEND），请务必在11:00（HKT）前进行还币，如果届时未归还借币，将触发系统强制还币。 （3）2020年10月10日17:00（HKT）暂停币币、杠杆交易服务，撤销市场所有订单。 （4）2020年10月10日17:30（HKT）暂停充值和提现业务。

公司行动 公司行动 (Corporate Actions) 是指股票发行方通过资本活动而对其股东或债权人的权益和经济利益产生影响的一类行为。根据股票发行方的目的和对股权/债权持有人的影响不同，公司行动可能会影响到股票的价格、数量，以及会产生发行方与持有人之间的现金流交换。 对于可能对股票标的资产价格产生重大影响的公司行动，例如拆并股 (Stock Split & Reverse Split)、收并购 (Mergers & Acquisitions)、子公司分拆 (Spin-Offs) 等，欧易将另行发布通知公告。 重要风险披露 股票永续合约是一类追踪股票价格走势、但不实际持有股票资产的衍生品产品。由于市场情况多变，交易此类产品有较大风险，可能损失您全部投资的风险。仅特定地区的用户可以交易此类产品。 在进行任何交易之前，您有责任自行了解所涉及的风险，判断本产品是否适合您的财务状况，并就此类交易承担全部责任。 无所有权声明 交易股票永续合约不构成对任何标的股票、股权、证券、代币化股票或指数成分的所有权。

提币状态为“待处理” 解决方案： 系统正在审核您的提币请求，审核完成后将按提交时间依次汇出。如不想等待，若页面显示取消提币，可在1分钟内自行取消提币。2. 提币状态为“提币中” 解决方案：系统正在排队处理提币请求。由于当前提币人数较多，可能出现排队情况。系统将按提交时间依次汇出，无法人工干预或撤销，请耐心等待。 欲知更多详情可参阅：为什么提币状态是处理中？3. 提币状态为“已转出” 解决方案： 区块转出后是不可逆的，请联系接收方平台客服，提供提币的详细信息，包括提币的币种、网络链、数量和交易的哈希值。不同平台的处理方式可能有所不同，请以接收方的具体方案为准。

解决方案：检查以上问题是否出现，确保没有相关问题后重新开始进行身份认证 3.证件有效期无效 问题描述：身份认证时，系统检测到您证件不足有效期，会被驳回认证。 解决方案：平台认证的证件有效期必须大于等于60天。 4.证件照片无效 问题描述：您尝试进行身份认证时，上传的文件质量可能模糊、裁剪或盖住了您的身份信息被驳回。 解决方案：检查以上问题是否出现，核实您的全名、出生日期和有效期需要清晰可见，并确保文件的所有角落都清晰显示。 问题描述：您尝试进行身份认证时，上传无关的身份证件照片或地址证明。 解决方案：请重新上传任何可接受的身份证明文件，例如您的护照、国民身份证或驾驶执照。 5.地址证明无效 问题描述：1.您尝试进行身份认证时，系统检测出您 提供的地址证明显示的是另一个人的姓名，而不是您的姓名。并且提交的您提交的地址证明文件不可接受。 解决方案：1. 您的姓名和完整的居住地址必须清楚地显示在文件上。除身份证明外，您的地址证明的日期必须在最近三个月内。超过三个月的文件将被拒绝。

解决方案：若低于平台的最少充值额度，该资产将无法到账至平台 / 钱包，也无法进行退回。因此，建议您充值前先确认有关币种的最低充值额度。 情况九：把资产提到其他平台已注销的账户地址 当您从一个平台提币到另一个平台，但目标地址是一个已经注销的账户时，通常情况下，资金会被退回到原平台的大钱包地址，而不是直接退回到您个人账户的接收地址。 解决方案：建议您联系对方平台客服处理。情况十：充值不可交易资产 关于不可交易资产，您可以查看此文章了解。 解决方案：您可以查看此文章了解。情况十一：充币到账数量与提币数量不一致 提币方在发起链上提币时会被收取一定的网络手续费，因此实际到账数量可能少于对方填写的提币数量，差额部分可能为链上手续费。 解决方案：建议您联系提币方，确认实际提币数量及相关手续费情况。

尊敬的欧易OKX用户： 波卡 (Polkadot) 社区于2020年7月27日22:00 (HKT) 投票通过DOT拆分100倍方案。为保障欧易OKX DOT持币用户的利益，欧易OKX将支持DOT 100倍拆分方案。具体拆分时间和细节以后续公告为准。 波卡(Polkadot) 社区投票链接（官方）：https://polkadot.js.org/apps/#/poll 欧易OKX团队 2020年7月28日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

亲爱的欧易OKX用户： 欧易OKX发布Segwit2x硬分叉失败处理方案以后，多位用户联系我们，希望再观察几天，以确定Segwit2x能否稳定出块。欧易OKX从广大用户的利益出发，决定暂缓启动Segwit2x硬分叉失败处理方案。 根据目前公开信息，由于Segwit2x声明的分叉起始区块高度494784已于2017年11月17日12:48(GMT)出块，但是目前仍未成功稳定地挖出Segwit2x区块，且Segwit2x没有动态难度调整机制，故Segwit2x硬分叉有很大概率不会成功，因此，BT2归0的可能性仍然很大。 如果确定Segwit2x分叉不成功，欧易OKX仍将启动分叉失败的预案，BT2将归0。再次提醒广大用户不要盲目交易BT2。 另外，欧易OKX将于区块高度到达495866(预计北京时间2017年11月24日)前停止交易十分钟，进行账户快照，欧易OKX现货账户根据账户的BT1数量进行核算。如果BCD分叉运转良好，且不存在重放攻击等风险，您可以领取BT1数量10倍的BCD。 用户持有BTC领取BCD的处理方案，见欧易OKX相关公告。

欧易OKX决定于2017年11月21日启动Segwit2x硬分叉失败处理方案。 具体方案如下： 2017年11月21日22:00起，欧易OKX停止BTC兑换为BT1和BT2的功能，并下线欧易OKX的BT1/BTC、BT2/BTC交易功能，BT2价格将归0。 同时，用户可以自行将BT1按1:1兑换为BTC。 我们再次提醒您： 交易数字资产有很大的风险，请您根据个人可承受情况决定是否参与，切勿盲目。 欧易OKX 2017年11月17日

亲爱的欧易OKX用户， 根据大量用户反馈和建议，以及仍然有团队坚持推行segwit2X分叉，从广大用户利益出发，欧易OKX决定暂缓启动Segwit2x硬分叉失败处理方案。处理方案会根据Segwit2x发展的后续进展而定，如有最新情况我们会另行通知。 根据公开信息，segwit2x硬分叉仍然有很大的概率不成功，因此bt2归0的可能性仍然很大，如果确定Segwit2x分叉不成功，欧易OKX 仍然会启动分叉失败的预案，bt2将归0.请广大用户不要盲目交易bt2. 我们再次提醒您： 交易数字资产有很大的风险，请您根据个人可承受情况决定是否参与，切勿盲目。 欧易OKX 2017年11月21日

尊敬的欧易用户： 欧易将于 2024 年 12 月 27 日下午 3:00 ~ 3:15 (UTC+8) 在网页端、App 端及 API 正式上线 GRIFFAINUSDT、ZEREBROUSDT 永续合约，详细规则如下： 1、开盘时间 GRIFFAINUSDT 合约交易开盘时间：12 月 27 日下午 3:00 (UTC+8) ZEREBROUSDT 合约交易开盘时间：12 月 27 日下午 3:15 (UTC+8) 2、合约介绍 GRIFFAINUSDT 永续合约： Griffain 是一个AI代理平台，通过与Griffain上的AI代理互动，将用户意图转化为行动。用户可以创建个人AI代理，并利用其独特的AI代理网络。

3、待NANO置换方案稳定后，欧易将另行公告通知XNO的充值提现时间，以及币币、杠杆交易服务开通时间。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2022年4月15日 (HKT)