手机号/邮箱被占用，怎么办？ 如果您在欧易有 2 个账号，分别是 a（未实名） 账号和 b（已实名） 账号。 即把其中未实名（如 a 账号）的邮箱/手机号迁移到另一个已实名账号（即 b 账号），您可以通过迁移账号功能来完成这一需求，在迁移账号之后，a 账号的信息会被迁移到 b 账号，然后 a 账号将会被关闭，只保留b（已实名） 账号作为主账号。 迁移账号功能主要适用于以下场景： 1.您想更改手机号/邮箱，但此手机号/邮箱与您的另一个账号相绑定。 2.您想链接手机号/邮箱，但此手机号/邮箱已经链接到您的另一个账号。 3.迁移账号是将未实名账号迁移至已认证账号，无法将已实名账号转移到未认证账号。手机号/邮箱被占用，如何自助迁移？

充币是指从其他交易所向欧易平台转入数字资产，类似于银行转账。A 给 B 一个银行卡号，B 拿着这个卡号去银行，把钱存入到 A 指定的银行卡里，A 的这一过程可类比为充币。 在充币时，所有数字资产都需要有充币地址；其中一部分数字资产不仅要有充币地址，还需要填写标签（又名Tag/Memo）。 充币时，务必保持充提币的币种名称一致、使用的网络一致，目前平台暂不支持 BSC 上的 USDT 等数字资产。 如何充币 (Web 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时，可按如下步骤进行充币。 以充值 USDT 为例： 1. 打开官页 —点击右上角【资产管理】—选择【充币】； 2. 选择您需要充入的币种，这里以【BTC】为例 —选择 BTC 可用的充币网络，如【Bitcoin】—复制充币地址； 注意：选择充值 BTC 币种时，此地址只能充入 BTC，请勿充入非 BTC 币种，否则您充入的资产将无法找回。 3. 打开其他平台或钱包，选择提币/提现，选择 USDT 币种，选择一致的链上网络，将刚刚在欧易复制的地址粘贴进去，按照提示填好相关信息并确认即可。 4.

以下是 OKX 支持的公司类型及其简要定义： 私人金融机构 私人金融机构是指如货币服务业务、货币传输机构、经纪自营商或银行等实体。它们不是公开交易的，并且政府持股少于 50%。 私人经营公司 私人经营公司是指提供产品或服务的实体，如管道公司、珠宝业务、会计师事务所或进出口业务。它们不是公开交易的或金融机构，并且政府持股少于 50%。 基金 基金是通过汇集投资者资金建立的集体投资工具，如对冲基金、养老金基金、共同基金和私人投资基金。 上市公司 上市公司是通过公开交易的股票股份分散所有权的公司。 政府所有企业 政府所有企业是指政府机构、部门或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投资工具或家族办公室 私人投资工具或家族办公室是指使用公司最终受益所有者的个人财富进行交易、投资或其他金融交易的实体。 非营利组织 非营利组织是指为集体、公共或社会利益而设立的慈善或非政府组织，与以盈利为目的的企业不同，任何盈余资金将重新投资于其使命。 信托 信托是指委托人或设立人托付受托人管理资产以造福于受益人的法律安排。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客服团队。

更多信息请访问 www.okx.com @ 2026 欧易。 如翻译版本与英文版本有任何不一致之处，应以英文版本为准。

注册登录： 打开欧易 App，注册时您需要同时绑定手机号和邮箱，按提示输入【邮箱】—【输入邮箱验证码】—【手机号】(手机号注册需要选择对应区号）—【验证码】—设置【密码】，完成注册即可。2.个人信息设置 进行买/卖币交易前需要您先完成身份认证和绑定收付款方式。 身份认证： 注意：实人认证和视频认证需在 App 端进行认证。 1）打开 App，点击首页左上角用户中心图标—点击上方昵称/账号—【身份认证】，点击【立即认证】，进入身份认证页面。您需要上传证件照，如身份证的正反面，并通过人脸识别，根据页面提示完成证件上传和实人认证。 2）视频认证需要在【C2C买币】中进行，打开欧易 App 首页，点击【买币】-【C2C 买币】-【我的】-【视频认证】-【开始录制】。视频认证时，请确保开启声音，打开摄像头，不要连接耳机。系统会朗读风险提示，您不需要跟读。确认信息无误后，请您在“嘀”声后回答【是的】，然后提交资料，等待审核。 完成身份认证可以解锁对应的交易权限，更多详情可参阅：如何进行个人账户的身份认证？

注册登录： 打开欧易 App，注册时您需要同时绑定手机号和邮箱，按提示输入【邮箱】—【输入邮箱验证码】—【手机号】(手机号注册需要选择对应区号）—【验证码】—设置【密码】，完成注册即可。2.个人信息设置 进行买/卖币交易前需要您先完成身份认证和绑定收付款方式。 身份认证： 注意：实人认证和视频认证需在 App 端进行认证。 1）打开 App，点击首页左上角用户中心图标—点击上方昵称/账号—【身份认证】，点击【立即认证】，进入身份认证页面。您需要上传证件照，如身份证的正反面，并通过人脸识别，根据页面提示完成证件上传和实人认证。 2）视频认证需要在【C2C买币】中进行，打开欧易 App 首页，点击【买币】-【C2C 买币】-【我的】-【视频认证】-【开始录制】。视频认证时，请确保开启声音，打开摄像头，不要连接耳机。系统会朗读风险提示，您不需要跟读。确认信息无误后，请您在“嘀”声后回答【是的】，然后提交资料，等待审核。 完成身份认证可以解锁对应的交易权限，更多详情可参阅：如何进行个人账户的身份认证？

数字资产不受任何政府或中央银行的支持。我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解；但是，我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外，OKX不接受某些客户。我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务，并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务，受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国（包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛（圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛）等所有美国领土）和乌兹别克斯坦。

注册必须同时绑定手机号和邮箱，按要求输入【邮箱】—【输入邮箱验证码】—【手机号】(手机号注册需要选择对应区号）—【验证码】—设置【密码】，完成注册即可。 实名认证年龄需满足18周岁及以上（无上限要求），未实名认证的账户无法进行买卖币、充提币（内部转账）、借贷以及资金划转等操作。 温馨提示：若您创建了钱包，正确妥善备份好钱包的助记词和地址私钥，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回。 若您需要客服协助，可以点击以下按钮寻求协助： 更多问题，请参考相关文章： 手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？ 验证码收不到怎么办？ 忘记密码怎么办（App/Web端）？ 人脸识别无法通过怎么办？

考核周期与范围 考核时间： 自 2026年 1 月 1 日起开通的链接，从链接生成后的第四个自然月起，每个自然月的首日进行考核。 2026年 1 月 1 日前开通的链接，从链接生成后的第三个自然月起，每个自然月的首日进行考核。 例如： 2026 年 8 月 1 日开通的链接：2026 年 11 月 1 日进行首次考核，之后每个月的 1 日都会进行考核 2026 年 8 月 29 日开通的链接：2026 年 11 月 1 日进行首次考核，之后每个月的 1 日都会进行考核 2025 年 8 月 29 日开通的链接：将从 2025 年 10 月 1 日开始考核，之后每个月的 1 日都会进行考核考核标准 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 ≥ 5：维持节点设定的返佣比例 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 < 5：该链接的总返佣比例调整为 0%其他规则 在首次考核中，若没有好友通过助力链接注册或被召回，该链接会被删除。 返佣比例为 0% 的助力链接重新达到标准后，将在下一个小时恢复原有返佣比例。 当助力人所有链接均被删除时，系统将取消其助力人身份。

不法分子有可能伪造银行短信，假冒银行信息，或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账，请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局，通常骗子以整数位进行拍单（例如 50,000 元），但交易过程中仅支付 5,000 元，或者支付 0.01 元，P图或者截图发送您并催促及时放币，若您没发现放币后就被骗了，发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外，我们无法介入，因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符，应立即向客服提出申诉，平台不建议接受非买家本人名下的付款。

历史数据从2020年11月6号开始记录，此日前持有币且没有卖出，将以2020年11月6号的价格进行计算Q：合约收益和币币杠杆收益会影响币种分析中的收益吗？ 会影响的，币本位合约和币本位币币杠杆的未实现盈亏和保证金是会影响当前持仓量的数量的，会计入到币种收益分析中Q：什么平均成本价与累计成本价？ 累计成本价对应收益会包括未实现收益和已实现收益，如果您想看近期现货交易买入的均价，可以切换为平均成本价查看。设置路径：交易页右上角3个点-交易设置-成本价基准-切换平均成本价或累计成本价。

SEPA 账户 如果您与银行有长期指示，请在您的网上银行系统中更新您的 SEPA 转账详情。 如果您有 SEPA 存款账户，系统将自动为您分配一个新的 SEPA 存款账户。 任何现有的欧元余额都将无缝转移到您的新 SEPA 账户。 更新后，存入旧 SEPA 账户的存款将被自动拒绝并退还。未结订单 当您的账户更新成您的居住国家/地区时，所有未完成的订单（例如现货订单、定期购买等）都将被取消。系统更新完成后，您可以下新的订单。赚币 任何有效的 Earn 产品将在系统更新之前自动兑换。 更新后您可以立即重新获取您的资产。API 访问域名 更新账户后，会让您的 API 访问域名改变。 REST API 域名将更新为eea.okx.com，WebSocket 域名将更新为wseea.okx.com。 您的 API 密钥将保持不变。账户数据及交易记录 资产分析、盈亏、费用水平、交易记录等数据在变更后可能需要24至48小时才能完全更新。账户报表和历史记录 更新后 48 小时内即可生成或下载账户报表、交易历史记录和资金历史记录。经纪商平台 系统更新期间，您对经纪商平台和快速 API 的授权将被重置。

Q：可选择的企业/机构类型： 私营金融企业 非金融私营企业 基金管理公司（非国有） 上市公司 国有企业 私人投资公司/家族办公室 非营利机构 信托公司Q：企业/机构认证的要求，需要完成的步骤 企业/机构认证，需要您完成以下的步骤：基础信息、地址信息、关键角色身份信息、扫描并上传相关文件、附加信息、同意确认书；其中需要您提供的资料包括： 注册证书/营业执照 组织章程大纲及细则 董事名册 最新股权结构图/股东名册（签字盖章近12个月内） 营业地址证明 企业/机构高管、董事（如有）、最终受益人、授权用户的证件照片与地址证明 温馨提示： 需手动输入注册国家、企业名称、营业执照注册号、注册日期、邮编、单元号、建筑编号、街道地址、城市、州/省信息； 填写：高管、董事、最终受益所有人以及授权用户时，需要填写姓名、居住国家地区、详细住址、地址证明、出生日期、国籍、身份证的正反面照片。 Q：基于我的企业/机构类型，我要完成哪些步骤？ 我要如何验证为一家私人金融机构？ 私营公司如何进行验证？ 如何验证为上市公司？ 如何验证为政府所有企业？（国有企业） 如何验证为基金？

1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分，欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户（如果与关键角色不同）在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册为私营金融机构，您需要提供以下信息： 那些受托人的受益人 该设保人或委托人 该授权用户 注：如果受托人是法务主体，则您需要提供该实体的最终实益所有人（UBO）信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 信托契据 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持或联系support@okx.com。

温馨提示： 成功冻结账户后不可再登录，并且该账户所绑定的邮箱/手机号也不可再次注册新账户。 冻结账号后您的账号将暂时停用，后续您可以再联系我们的客服解冻账号。 已完成实名认证的账户暂不支持注销或关闭，但您可以申请冻结账户来暂停使用。此外，认证成功的身份信息将无法注销或修改，且未实名账号可以关闭。