若您點擊檢查更新後無法自動更新 / 下載失敗 / 需要手機授權 / 安裝失敗，您可以備份好錢包後重新下載 App（重新下載前請務必備份好錢包，一旦丟失，會造成錢包中的資產無法找回）。更新版本時，需要您的手機設備能夠訪問 Google 服務。 您可以發送“下載歐易”至 download@okx.com 郵箱自動獲取下載鏈接。若您無法自行解決，也可以點擊下方客服按鈕獲取鏈接後，在瀏覽器中粘貼進行下載和更新。一、下載路徑1：首頁彈窗 OKX App 新版本上線後，會在首頁彈窗通知，您可以點擊彈窗中的【立即更新】，下載安裝最新版本。更新版本時，需要您的手機設備能夠訪問 Google 服務。二、下載路徑2：檢查更新版本 您還可以點擊 App 首頁左上角圖標，點擊底部【關於 OKX】-【檢查更新】，如果不是最新版本，系統會彈出更新頁面和按鈕，點擊【立即更新】，下載安裝最新版本。 如果點擊【立即更新】後，頁面無反應，建議您卸載 App ，直接在官方首頁右上角，點擊下載圖標，使用手機瀏覽器掃描下載二維碼，重新安裝最新版 App 。

一、信號供應商1、前提摘要： 用於申請信號提供商的賬戶必須是主賬戶（不支持子賬戶） 用於接收信號收入的賬戶必須與用於申請信號提供商的賬戶相同 信號發佈後，不能再修改收費模式和金額（分潤比例/月費） 結算週期為每月 1 日，信號分潤及月費收益將於每月1日劃轉到您的資金賬戶 當前平臺訂閱信號後暫不支持取消2、如何申請成為信號供應商 通過網頁申請信號供應商或者聯繫商務對接申請，請點擊申請鏈接。3、如何發佈信號 登陸【策略交易】，點選【帶單管理】 選擇【交易信號】-【未發佈】：在這裡您可以查到到已創建的信號並進行發佈，點擊【發佈信號】會出現發佈彈窗，讓您輸入相關信息： 信號供應商可以輸入信號名稱、信號描述和收費模式（付費或免費） 免費信號： 訂閱者可以免費使用 付費信號： 分潤制： 1-30% 如果用戶訂閱並使用您的信號創建信號策略並產生了利潤，那麼平倉的利潤將在每月 1 日按照分潤比例結算給信號提供者。分潤的利潤將按照週期內平倉的總收益計算。 月費： > 0 USDT，小數點後 2 位以內 支付訂閱費後，用戶即可使用信號。每個訂閱有效期為 30 天。月費會在每月 1 日結算給信號提供商。

摘要：當您在使用 C2C 交易時，請確認 App 已經更新至最新版本，並已經通過身份認證，收付款銀行卡必須是身份認證本人的實名銀行卡。 C2C 買幣可能觸發 T+N 安全保護機制，平臺風控系統將綜合評估您交易等行為，限制 1 天、3 天、或 7 天賣出及提幣（具體請以頁面顯示為準）。如果您不想交易被鎖定的買幣訂單，可以不選擇繼續交易，重新購買下一筆。請注意：完成身份認證的用戶僅能使用其註冊地區的法幣進行買賣幣交易。 為確保您的賬戶安全，在重置安全信息後（如修改密碼/郵箱/手機號碼/谷歌身份驗證器/重置通行密鑰等相關操作）會啟動 24 小時保護期。在此期間暫時無法進行賣幣和提現操作。 進行 C2C 交易前建議您細讀《OKX C2C交易規則》 如何在 App 端進行買幣： 1. 打開 App 點擊【C2C 買幣】-【購買】- 選擇商家點擊購買 2.

提幣手續費的收取邏輯，目前根據版本不同，略有差異： 1、App 最新版本（如安卓 6.151 / iOS 相應新版本） 賬戶餘額充足時，手續費從餘額扣除； 如餘額不足但仍有剩餘，則先扣餘額，差額部分從提幣金額中扣除； 若選擇“全部提幣”，則手續費從提幣金額中扣除。 2、App 舊版本（低於上述版本，如 6.150 及以前 ） 手續費均從提幣金額中直接扣除，即到賬金額 = 提幣金額 − 手續費。 3、網頁端 目前網頁端與 App 最新版本的扣除邏輯保持一致： 賬戶餘額充足時，手續費從餘額扣除； 如餘額不足但仍有剩餘，則先扣餘額，差額部分從提幣金額中扣除； 若選擇“全部提幣”，則手續費從提幣金額中扣除。 溫馨提示：建議您更新至最新版本 App，在卸載重裝或更新 App 前，請您提前備份錢包私鑰及助記詞，以防造成資產損失。在最新版 App ，您即可享受更優的“外扣”手續費體驗。如暫未更新，手續費將繼續從提幣金額中扣除。

2、App 版本更新：在 App 首頁左上方點擊按鈕，滑動至頁面最下方，進入“關於 OKX ”頁面，檢查並更新 App 至最新版本，之後重新操作。溫馨提示，若您正在使用 OKX Wallet，在更新或卸載 App 前，請務必妥善保管好錢包私鑰與助記詞，避免資產丟失。

雖然這些策略可以擁有不同的配置，但它們基本上都是根據相同的基本信號行事。這意味著，訂單將根據信號中傳達的信息和每個策略的獨特設置來執行。 在單個信號上設置多個策略可以實現靈活性和定製化，使您能夠根據不同的市場條件和偏好調整交易策略。Q：有信號市場嗎？我想使用專業交易者的信號 您可以在策略交易頁面下滑找到信號廣場。Q：如何成為信號提供商？ 任何有意成為信號供應商的個人或實體都必須填寫一份專門的申請表。OKX 將對申請進行全面評估，其中包括對聲譽、歷史業績和社區參與度等因素的評估。作為申請過程的一部分，您將被要求提供具體細節。 這些細節包括 您作為信號提供者打算貢獻的價值。 您在交易或信號提供方面的良好記錄。 您在社交媒體平臺和各種社區中的信息。 通過收集這些信息，OKX 確保全面瞭解您作為信號提供者的潛力。這個縝密的篩選過程旨在引入能夠提高平臺信號質量和多樣性的個人或實體。Q：我從一個供應商那裡購買了一個僅限邀請的 TradingView 腳本。我如何在 OKX 上執行這個腳本？

一定要在銀行 App 或者微信支付寶賬單中確認是否收到商家付款，切勿根據短信等其他方式確認。 2. 一定要核實是否為商家實名付款，如非實名付款請聯繫在線客服或者點擊申訴。更多詳情可參閱：C2C 買賣幣交易時遇到問題如何申訴? 3. 平臺認證商家是可以使用非實名賬戶進行收款的，您可放心進行交易。 4. 如果未收到款卻點擊放幣，可直接申訴或者聯繫在線客服處理。 5. 一定要以訂單詳情頁裡展示的收付款方式或者 IM 窗口賣家推送的卡片信息內的收付款方式為準，切勿轉錯。

近期發現有不法分子僞造" 歐易 "官方短信發送詐騙信息，試圖誘導用戶點擊惡意鏈接或撥打假冒客服電話，從而實施詐騙。爲保障您的資產安全，請務必提高警惕。詐騙特徵識別： 僞造技術：完全顯示"歐易"官方名稱 常見話術：賬戶異常、獎勵領取、安全驗證等誘導性內容 危險行爲：包含可疑鏈接或要求撥打指定電話真實釣魚短信案例（詐騙示例）：風險提示： 此類短信通過技術手段僞裝成官方通知 內容通常製造緊急情況誘導操作 點擊鏈接或撥打電話可能導致信息泄露或資產損失安全防護措施： 官方驗證：所有操作僅通過歐易官網 (https://www.okx.com/) 或官方 App 進行 信息保護：切勿向任何人透露密碼、驗證碼或私鑰 風險規避：不點擊短信鏈接、不撥打短信提供的電話 安全設置：啓用雙重驗證 (2FA)，定期檢查登錄記錄溫馨提示： 歐易官方絕不會通過短信要求您： 點擊鏈接操作賬戶 撥打電話驗證信息 立即處理所謂"賬戶異常" 如收到可疑信息，請立即通過 App 內官方客服渠道覈實。您的安全意識是保護資產最重要的防線。發現可疑短信可通過歐易 App 內客服渠道舉報，我們將全力保障您的賬戶安全。

OKX App 新版上線後，會在首頁彈出視窗通知，您可以滑動彈跳窗中的【立即更新】，下載安裝最新版本。 2.您也可以點選 App 首頁左上角全功能圖示－【關於 OKX】，點選【檢查更新】-【立即更新】，下載安裝最新版本。 3.目前中國大陸地區的 Apple ID 無法在 APP Store 中搜尋到 OKX App，造成您不便，請諒解。 如果您沒有ID，請在蘋果內附的瀏覽器註冊 ID。 IOS 官方 App 的開發者是“OKX MALTA LTD”，其他開發者均為假冒，您下載時注意識別避免下載到虛假 App 造成資產損失。

4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。 2、如果垃圾箱中沒有，建議您適當清空垃圾箱內存，建議您將以下相關郵箱域名添加至郵箱白名單之後，等待10分鐘後再重新嘗試發送驗證碼： noreply@mailer1.okx.com noreply@mailer2.okx.com noreply@service2.okx.com noreply@service3.okx.com 3、App 版本更新：請您在App首頁左上方點擊 【九宮格】 按鈕，滑動至最下方進入“關於 OKX ”頁面中檢查更新。

②手機未收到驗證碼：檢查手機信號、是否被攔截等情況。 ③頁面卡頓無法點擊下一步：可能存在網絡延遲或其他故障，可刷新頁面或稍後再試。 ④以及遇到手機/郵箱收不到驗證碼情況該如何處理。如果您的手機無法收到驗證碼，或手機號/郵箱/身份驗證應用無法使用，請參考以下文章： 手機/郵箱/身份驗證應用無法使用怎麼辦？ 手機驗證碼收不到怎麼辦？ ⑤人臉識別無法通過的更多詳情，請參考文章：人臉識別無法通過怎麼辦？ ⑥更多問題，請參考相關文章： 驗證碼收不到怎麼辦？ 如何更新 OKX App ？ 下載、註冊 OKX（App/Web端） 3、忘記資金密碼：為了提高賬戶資金安全，我們早在 App 版本號 6.0.24 之後就移除了資金密碼的功能，若您的頁面依然提示需要輸入或者設置資金密碼，請更新到最新版本即可。 4、如您有無法自助或不清楚的情況，可以聯繫人工客服進行處理。

C2C 價格組件是 OKX App 最新推出的功能，支持用戶在首頁自定義添加該組件，實時獲取 C2C 市場最優報價，帶來更個性化、直觀簡潔的界面體驗。C2C 價格組件將顯示以下信息： 單價：當前的最佳買入/賣出價格 交易對：例如 CNY/USDT 等法幣與數字資產組合 最後刷新時間：數據每分鐘自動更新，顯示最新刷新時間點 買/賣標籤：根據價格走勢自動標識“買入”或“賣出” 如何添加首頁組件？iOS 版本 請確保手機版本是 iOS 14 或以上。 在主屏幕長按空白處，在左上角點擊【編輯】-【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】，將其拖至理想位置； 點擊組件可快速跳轉至 C2C 交易市場。 默認顯示設置如下： 交易類型：買入 交易對：未登錄顯示 USDT/USD，登錄後顯示您常用的法幣類型 單價：當前最優買入價 刷新時間：依據最新數據動態更新 安卓版本 在主屏幕長按空白處，在底部點擊【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】即可完成設置。 如何編輯 C2C 組件？

2、版本更新問題 （1）如果人臉識別無法通過，可將 App 更新到最新版本提高成功率；若不是最新版本，請務必通過 官方下載頁面 獲取下載鏈接，複製 APK 鏈接到手機瀏覽器中打開，重新下載嘗試。 （2）若多次嘗試達到上限且部分設備（如華爲）人臉識別認證出錯，可能是設備兼容問題，可重啓手機後重新操作。 溫馨提示： 若創建了錢包，在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰，助記詞導出方式：App 上方切換到 Web3 錢包，點擊首頁左上角圖標 - 【錢包管理】 - 【錢包管理】 - 【備份錢包】，選擇需要備份的錢包，備份助記詞 / 備份私鑰地址操作備份。 若創建的是無私鑰錢包，在更新或卸載 App 之前，確認與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄，且能記住雲端備份的密碼，若雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包。3、其他設備問題 （1）若遇到視頻認證無法點擊的情況，可在 Web 端上傳身份認證後，再到 App 端進行人臉識別。 （2）若多次嘗試達到上限，可等待 2 小時後重新嘗試；人臉識別時保持面部完整露出，請勿遮擋攝像頭。

部分不法分子謊稱與 OKX 合作，通過電話主動聯繫用戶，邀請加入微信羣、Telegram 等第三方聊天工具，誘導用戶轉移資產，從而實施詐騙。此類行爲具有極高的欺騙性，請務必提高警惕，切勿輕信。 如何識別並防範此類詐騙：1. 謹防陌生來電，覈實身份真僞 如接到自稱“OKX官方”或謊稱與 OKX 合作的來電，邀請您加入微信羣、Telegram 羣等第三方聊天工具，請第一時間通過 OKX 官方渠道覈實身份（驗證請點擊這裏）。請注意：官方客服僅通過 App 內語音功能與用戶聯繫，不會通過固定電話、手機號碼、短信或其他平臺主動撥打電話。任何使用電話主動聯繫您的行爲均爲詐騙，請務必提高警惕。 2.切勿點擊陌生鏈接 詐騙分子往往通過羣聊發送釣魚鏈接或惡意程序，誘導用戶點擊。一旦操作，輕則信息泄露，重則資產被盜。請您在任何場景中都務必覈實鏈接來源，避免因好奇或輕信造成損失。 3. 切勿泄露個人賬戶信息 OKX 從未授權或委託任何第三方機構或個人通過電話或羣聊與用戶聯繫，也不會索取您的密碼、驗證碼等敏感信息。請妥善保管好個人信息，避免通過非官方渠道提供賬戶相關內容。

Q：蘋果手機綁定多個通行密鑰 建議您將iOS系統更新到最新版本 17.1 以上，更新後的 iOS 系統一個賬戶只能綁定一次。Q：蘋果手機更新APP後無法通過通行密鑰驗證 通行密鑰是儲存在蘋果 ID 的 iCloud ，您可以在“密碼”App 裡的通行密鑰，查看是否有存儲對應的賬號記錄。您需要切換回創建通行密鑰時的蘋果賬號操作。Q：蘋果手機有密碼 App，但頁面沒有顯示使用通行密鑰，不支持彈出的身份驗證 這是您在手機設置中的自動填充與密碼功能未正確配置。請找到手機的【設置】-【通用】-【自動填充與密碼】，確保已開啟【密碼】功能，並關閉【身份驗證】功能。 Q：為什麼使用原設備、原蘋果 ID 無法通過通行密鑰驗證？ 當您使用原設備、原蘋果 ID 驗證時，頁面提示需要掃碼驗證，這是因為 iOS 系統版本較低時，沒有安裝通行密鑰組件“密碼” App，導致無法正常使用。您需要更新蘋果系統到最新版本，就能順利完成驗證。Q：頁面提示英文報錯，導致無法創建怎麼辦？ 您在創建通行密鑰時，下圖展示的英文報錯文案，是校驗谷歌服務時產生的，並不是平臺的問題。建議您關閉相應的網絡設備，重新嘗試創建。