全部
常見問題
公告
產品文檔
如何防範 C2C 交易中的詐騙常見問答?
三、在 C2C 買賣幣交易中,如果遇到非本人實名賬戶付款或收款的情況,應該如何處理? 在C2C買賣幣交易中,付款必須使用與本人實名信息一致的賬戶,收款時普通用戶也需使用本人實名賬戶(認證商家允許使用非實名收款)。如果遇到買家使用非本人名下的賬戶付款,這可能是三角詐騙的典型情形——即對方使用他人借記卡支付,賣家放幣後銀行可能通知付款人身份涉嫌盜用。由於該支付發生在平臺外,我們無法介入,因此請在放幣前務必核對付款人姓名與平臺買家姓名是否一致。若發現不符,應立即向客服提出申訴,平臺不建議接受非買家本人名下的付款。 若對方使用非實名賬戶付款,您可以先將款項原路退回,然後聯繫對方取消訂單或要求其改用實名支付;如果聯繫不上對方,可在訂單創建72小時內通過平臺提供的自助申請鏈接提交相關支付截圖,專員將介入處理。請注意,非實名收付款行為可能導致C2C交易功能受到系統判定的限制,且無法提前解除。如需查看或更改綁定的收付款信息,請通過平臺相關功能操作。 四、在 C2C 買賣幣交易中,如果被騙對方不退錢怎麼辦,應該如何處理?發佈於 2023年8月21日更新於 2026年3月3日11,999如何完成附加認證?
若您沒有任何兼職/正職情況,您可勾選“待業”,並且在問卷中準確文字描述您的實際情況。 “機構地理位置”指的是您任職的公司所在地,而“工作地點”是您上班工作的地點。若您是遠程/居家辦公,您可勾選“遠程辦公”,並在“工作地點”填上您本人實際物理所在的工作地區信息。 2、政治公眾人物(PEP)信息確認問卷 為配合監管需求,平臺可能會向您發送一份“政治公眾人物(PEP)信息確認問卷”,這在於確認您本人或您的親屬是否擔任公共職位,例如政府官員、軍隊、國有企業高管或者國際組織要職人物等。此問卷僅用於履行合規義務,您只需根據實際情況選擇與提交。發佈於 2024年11月18日更新於 2026年2月23日196如何辨識詐騙手法?
一、工作兼職刷單爲由詐騙 刷單詐騙是一種常見的網絡欺詐手段。犯罪分子通常以提供兼職工作的名義接近受害者,並承諾簡單的工作任務和有誘惑力的返傭機制。這一手法旨在利用人們內心的懶惰和貪婪。以下是慣用手法: 1、招募宣傳:犯罪分子通過社交媒體、招聘網站、微信、QQ等發佈虛假招聘廣告,聲稱招募兼職人員進行刷單工作,通常宣稱工作輕鬆、靈活,收入豐厚。 2、虛假面試:詐騙分子進行虛假的在線面試,以製造合法的工作氛圍,給人正規招聘的感覺。 3、要求付費:一旦被錄用,詐騙分子通常會要求受害者支付“入職費用”、“培訓費用”、“刷單墊付”或其他費用,以獲取受害者的個人信息和金錢。 4、刷單操作:受害者被要求在指定的平臺上進行刷單操作以賺取工資或收益,刷單通常是虛假的交易。 5、詐騙手法:犯罪分子提供“隨機”空頭獎勵,例如刷單墊付可以增加返傭的倍數等,吸引受害者投入更多的錢。一旦用戶支付費用,他們通常會要求用戶投入更多或支付所得稅纔可提幣,這投入的錢再也無法贖回。 爲了避免成爲受害者,應保持警惕,謹慎對待不明來源的兼職招聘信息,不輕信需要支付費用的招聘,避免參與不合理返傭的項目。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年2月6日2,597香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 特別通行證 FAQs
如何查看我的嘉年華門票 NFT? 一旦成功購買香港Web3嘉年華NFT,你可以在 OKX APP > Web3錢包> NFT > 我的藏品查看。 4. 我該如何使用我的NFT進行驗票? 1)打開 OKX App,在錢包首頁點擊掃一掃,掃描現場的二維碼。如果錢包首頁沒有掃一掃,請點擊左上角的人物圖標 > 掃一掃; 2)掃碼完成後會進入門票NFT ,點擊確定,輸入密碼,並確認; 3)將該 NFT 的二維碼出示給工作人員驗票,兌換香港 Web3 嘉年華 2023 胸卡。在 4 月 12 日 - 15 日活動中可憑胸卡無限次出入會場。 注意,掃碼在 OKX App 上進行,建議提前下載好 OKX App。 5. 我該如何兌換我的 OKX 通行証 NFT 權益? 中獎用戶會收到 OKX 官方(wallet@okx.com)的郵件通知,請根據郵件信息前往香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 展颱領取。 6. OKX x 香港 Web3 嘉年華紀念勳章是什麼? 紀念勳章是為了紀念 2023 年在香港舉辦的 Web3 節慶而特別製作的 NFT 。發佈於 2023年4月2日更新於 2024年4月11日3我如何提交我的地址證明(POA)?
發票範例: 注意:地址需顯示在右下角的【備註欄】中;若有疑惑,建議諮詢開票人員/機構居委單位開具證明範例:信用卡對賬單範例:無法接納的文件類型 不可接納的居住地址證明文件有:銀行開戶證明、電子版駕駛證、線上代付繳費憑證或截圖、網購記錄、外賣訂單、話費繳費記錄等等,以下是部分範例參考:銀行開戶證明電子版駕駛證線上代付繳費憑證 / 截圖 溫馨提醒:若取得對賬單,建議直接提供 PDF 原文檔或實體賬單照片,截圖畫面將不被接受。 如果平臺提醒您完成附加證明,請查看:如何完成附加認證? 常見問題1、我已經搬到國外了,無法提供原註冊國家的地址證明,該怎麼辦? 遇到這種情況,建議您及時聯繫客服說明情況,我們會根據您的具體情況,為您提供客製化的處理方案。2、已搬家,提供不了身份證上戶籍地址的證明怎麼辦? 沒關係,請您提供現在實際居住的地址證明就可以,不需要和身份證地址一致。3、手機話費賬單 / 發票 可以做證明文件嗎? 非常抱歉,手機話費的賬單或發票不在可接納的驗證文件範圍內,需要您提供其他有效文件。4、我提供了網購/外賣的單據,為什麼會被駁回?發佈於 2023年9月5日更新於 2026年2月12日845新設備登錄賬戶,如何驗證?
摘要:當您更換新設備或長時間未登錄賬戶時,為了賬戶安全,需要驗證授權,以確保是您本人進行操作登錄。具體的驗證方式有設備驗證、人臉識別驗證或安全項驗證。具體驗證方式,請根據頁面顯示選擇並進行驗證授權。 為了保障您的賬戶安全,目前新設備驗證需要以頁面顯示的驗證方式為準,無法切換其他驗證方式。在網頁端,根據您近期的設備登錄情況,會有不同的驗證方式。 在輸入驗證碼和人臉驗證時,需在同一 IP 網絡環境下進行。若遇到網頁端和 App 端的網絡不一致情況,為了更順利地完成操作,建議直接在 App 端進行,比如重置密碼等。 溫馨提醒:為了不影響您的登錄操作,建議您將 App 更新至最新版本,詳情可參閱:安卓手機如何更新 OKX App?、蘋果手機如何更新 OKX App?一、人臉識別驗證 為了您的賬戶安全,使用新設備登錄賬戶時,需要賬戶綁定的證件本人進行人臉識別驗證,請您本人在手機上按照指示眨眼或點頭搖頭,進行身份比對時請您保持面部完整露出,請勿遮擋攝像頭,在光線充足處進行驗證。 若您第一次人臉識別無法通過,請升級您的App到最新版本後,再進行人臉識別驗證,通過率將大幅提升。發佈於 2023年8月31日更新於 2026年3月16日13,656App 端安全防護指南
2)排查身份驗證應用(如谷歌驗證器) 在安全中心檢查賬戶綁定的身份驗證器是否爲本人綁定。 如果發現異常,立即重置身份驗證器。 若您的賬戶尚未綁定身份驗證器,建議儘快開啓,以提升賬戶安全性。 3)排查 API 訪問權限App 端操作路徑:點擊 左上角全功能圖標 -【工具欄】- 【 API 】。 檢查點:查看是否有非本人創建的 API,如有異常 API,立即刪除。 4)檢查登錄設備App 端操作路徑:點擊 左上角全功能圖標 -【個人資料和設置】-【安全中心】-【設備管理】 檢查點:確保所有登錄設備均爲本人設備,如發現陌生設備,立即移除並重置密碼。 5)排查 C2C 買賣幣收付款方式App 端操作路徑:進入 C2C 交易頁面 -點擊 右下角【我的】 -【收款賬戶管理】 檢查點:刪除所有非本人設置的收款方式,防止資金被非法轉移。 6)檢查免認證提幣地址App 端操作路徑:在首頁點擊【資產】-【提幣】- 【選擇幣種】- 【鏈上提幣】-【選擇網絡】-【地址簿】 檢查點:刪除所有非本人添加的免認證地址,避免資產被惡意提取。發佈於 2025年3月21日更新於 2026年3月3日34如何添加緊急聯繫人?
如果您的賬戶在您選擇的時間段內一直保持不活動狀態,我們會嘗試通過郵件和短信與您本人聯繫。 如果我們在您需要的回覆期限內沒收到回覆或沒發現您有登錄行為,我們將通過郵件和短信聯繫您指定的緊急聯繫人。後續消息將每 10 天發送一次,直至收到回覆或您的賬戶重新登錄。發佈於 2025年7月24日更新於 2026年2月12日241買幣時,沒有轉賬但點擊了“我已支付”怎麼辦?
(3)必須使用您本人的實名賬戶(如本人實名的銀行賬戶、支付寶賬戶、微信支付賬戶)進行付款。 (4)必須選擇實時到賬的付款方式,例如支付寶轉支付寶、微信錢包轉微信錢包、銀行實時匯款等。超過5萬以上的匯款請分批支付,以確保到款的及時性。 (5)轉賬付款時無需備註任何信息,如“數字資產、BTC、USDT、OKX、訂單號、請放幣”等信息。 (6)若遇到無法付款的情況情況(非買家個人原因造成),切記保存截圖並取消訂單 , 後續提交申訴改判即可。 (7)如果無法向客服提供付款賬單上傳相關憑證,有可能是由於手機權限設置的原因導致的無法上傳憑證,可以嘗試在手機的應用權限管理中,開通【存儲】和【相機】權限。更多詳情可參閱:如何開啟相機圖片許可權上傳相關憑證?發佈於 2023年3月17日更新於 2026年2月3日118信托如何進行驗證?
1.填寫公司基本信息、地址信息 請遵循機構驗證流程中的說明,並提供以下信息: 公司名稱 註冊號 成立日期 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同)2.填寫公司關鍵角色的基本身份和地址信息 作爲我們出於監管目的的盡職調查的一部分,OKX將要求您公司的關鍵角色和您機構賬戶的授權用戶(如果與關鍵角色不同)在機構驗證過程中提供實名認證信息。要註冊爲私營金融機構,您需要提供以下信息: 那些受託人的受益人 該設保人或委託人 該授權用戶 注:如果受託人是法務主體,則您需要提供該實體的最終實益所有人(UBO)信息。3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面,那麼正面或照片頁面就足夠了。4.掃描並上傳以下文件 信託契據5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客戶支持或聯繫support@okx.com。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日112如何進行 BRC-20 代幣交易 ?
社區賬號運營者,需要在twitter或微博發起投票,獲得至少100個用戶的贊同票 2. 憑此截圖及圓形PNG logo文件聯繫官方人員更換 注:本活動最終解釋權歸 OKX Wallet 所有 準備好信息後,您可以點擊此連結,提交申請,我們將對申請進行審核,審核週期預計為 1 個月,審核結果請以代幣頁面展示為準。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月3日632非營利組織如何作進行驗證?
1.填寫公司基本信息、地址信息 請遵循機構驗證流程中的說明,並提供以下信息: 公司名稱 註冊號 成立日期 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同)2.填寫公司關鍵角色的基本身份和地址信息 作爲我們出於監管目的的盡職調查的一部分,OKX將要求您公司的關鍵角色和您機構賬戶的授權用戶(如果與關鍵角色不同)在機構驗證過程中提供實名認證信息。要註冊成爲非營利組織,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/經理(例如CEO、財務總監、COO) 該署長(如有的話) 任何捐款超過25%的捐贈者 該授權用戶3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面,那麼正面或照片頁面就足夠了。4.掃描並上傳以下文件 憲法 公司註冊證書或商業登記證書(或同等的官方文件,例如營業執照) 組織章程大綱及細則 營業地址證明(如果與註冊地址不同)5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客戶支持。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日71如何使用抄底止盈策略?
抄底止盈策略是基於雙幣理財產品自動進行抄底、止盈賺取票息和幣價上漲收益的策略循環套利,並利用基於雙幣理財的低買和高賣兩個方向進行循環投入套利。二、如何進行抄底止盈策略操作?1、抄底止盈策略 打開 App,點擊【交易】-【雙向箭頭】圖標 -【策略交易】-【抄底止盈策略】。2、設置模式和參數 您可以通過 “基礎模式” 或 “進階模式” 進行抄底止盈策略。以選擇 “基礎模式” 爲例,輸入 “目標買入價格” - 點擊【其他條件】以輸入 “最低年化收益率” 和 “最長期限” -【搜索產品】- 進入 “產品列表” 頁面,選擇您想要進行抄底止盈策略的產品。輸入“目標買入價格”時,金額需大於或等於 60,000 USDT。3、創建策略 輸入 “申購數量” ,查看當前產品回款金額,【創建策略】-【同意並繼續】- 確認申購數量 -【確認】即可創建。三、如何查看訂單策略詳情? 您可以在策略交易首頁點擊【運行中】- 選擇含有 “抄底止盈策略” 標籤的訂單 -【詳情】,即可查看策略詳情。四、如何停止策略? 您可以在策略詳情頁面點擊【預約停止】-【確認】即可。發佈於 2025年4月14日更新於 2026年1月28日6X Layer 多地址常見問題
從長期規劃來看: XKO 前綴地址將逐步成為 X Layer 的默認地址格式 並作為 X Layer 生態內的 推薦地址形態 推廣使用 同時,平臺仍將持續 兼容並支持 0x 前綴的 EVM 地址,確保現有資產和應用的平穩過渡Q:交易歷史中如何顯示 X Layer 地址? 如何切換默認顯示地址? 交易歷史中 X Layer 地址的顯示格式,取決於默認地址設置所選的格式(XKO / 0x)。關於如何切換默認地址,請參考: 切換入口一:進入錢包 App 首頁,選擇幣種和網絡(XLayer),在收款地址欄點擊【切換常用地址】,選擇 XKO 或 0x 前綴的地址即可。 切換入口二:進入錢包 App 首頁,點擊【接收】,選擇幣種和網絡(XLayer),在收款地址欄點擊【切換常用地址】,選擇 XKO 或 0x 前綴的地址即可。Q:XKO 前綴地址的後續支持計劃是什麼? OKX 生態將持續加速推進 XKO 前綴地址的支持範圍 後續將逐步推動 XKO 前綴地址在 整個 X Layer 生態中的廣泛應用 覆蓋更多錢包、應用及使用場景發佈於 2026年1月29日更新於 2026年2月11日6如何驗證爲私人投資工具或家族辦公室?
填寫公司基本信息和地址信息 請按照機構驗證流程中的指示,提供以下信息: 公司名稱 註冊號 成立日期 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同) 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 作爲我們出於監管目的進行盡職調查的一部分,OKX 需要貴公司關鍵人物和機構賬戶授權用戶(如果與關鍵人物不同)在機構驗證過程中提供身份驗證信息。註冊爲私人投資工具或家族辦公室,您需要提供以下人員的信息: 至少一名公司高管/經理(例如 執行長、財務總監、營運總監) 董事(如果有的話) 最終受益所有人 授權用戶 上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反兩面。如果身份證沒有背面,則正面或照片頁即可。 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證(或等效的官方文件,例如營業執照) 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖(需在過去12個月內簽署和註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受)。 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫客戶支持或發送郵件至 support@okx.com發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日66